杨登福

（宁夏灵州工程监理咨询有限公司，宁夏 银川750001）

0 引言

监理工程师受业主委托，其主要任务是协助业主对建设工程项目的质量、进度、投资等三大目标进行管理和控制。监理工程师的三大目标与索赔管理目标是一致的。索赔的发生或多或少总会导致监理工程师目标任务管理的负偏差，甚至影响三大控制目标管理任务的实现。因此如何将可能发生的索赔数量控制到最低限度，加强监理工程师的索赔预防能力，应该是我们研究监理工程师索赔管理工作的重中之重。

1 施工索赔诱因分析

1.1 施工准备工作中的索赔诱因

监理工程师协助业主认真做好施工准备工作是确保工程按期开工的关键，施工准备工作做得不好，往往会产生多方面的索赔诱因，其实质主要由于不具备或不完全具备开工条件而导致不能按合同协议约定的开工日期按时开工，从而产生工期索赔；或者虽然按时开工，但以后为处理以上遗留的问题给承包商增加了额外的工作，引起费用和工期索赔。

1.2 进度控制中的索赔诱因

在进度控制中的索赔诱因可能会导致工期的延长和停工费用损失，从而引起工期和费用索赔。

1.3 质量控制中的索赔诱因

质量控制中的索赔原因是指材料设备采购、供应、保管，工程质量检查验收，生产工艺试车验收中的索赔原因，主要是由于业主方或非承包商的其他原因导致材料、设备和工程的质量达不到要求或提高标准，从而增加费用、影响工期，导致索赔。……