史严梅

（山东经贸职业学院，山东 潍坊 261011）

1 零售信息系统概述

零售企业的信息化从简单的基于条码技术的POS（Point of Sale）应用，到财务记账软件的使用，再到ERP（Enterprise Resource Planning,企业资源计划系统）等领域的研究及不断推广，信息系统已经逐步取代了传统零售企业中大量存在的的手工制单和纸质化交易结算方式，促进了零售企业不断做大、做强。

了解零售管理信息系统，先了解一下什么是管理信息系统（Management Information System,简称MIS）。管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业的高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。

零售企业信息系统是管理信息系统的一个重要组成部分，是面向零售行业的专业软件系统，根据零售企业业务需要和特点，零售企业信息系统一般包括采购管理系统（PMS）、配送管理系统（DMS）营运管理系统（SOS）、财务和结算（APS）、顾客关系管理系统（CRM）等主系统以及基础的系统配置系统。

2 零售企业信息系统的不安全因素

2.1 零售企业信息系统本身的脆弱性

零售信息系统的安全需求有：

保密性：防止信息泄露，例如信息系统中的的供应商信息、合同信息、销售额等信息泄露。

安全性：数据物理信息不被复制或泄露。完整性：通过技术手段安全机制保障数据库系统数据的完整性。可靠性和可用性：能够为各管理层提供准确可靠的详细分析数据。……