薛会男，曹 睿

辽宁省电力有限公司铁岭供电公司，辽宁铁岭 112000

0 引言

随着社会信息技术的发展，在网络、电信和广电的基础上，我国的通信设施已经得到了不断的进步，同时网络的连接也有效的解决了操作人员在计算机技术不足上所引起的问题。

作为一套营销和配置相结合的现代化的信息管理系统，其在系统的管理上有着重要的实用价值，在电力营销部门也得到了合理的利用，以下本文就对电力营销的系统管理和应用做详细的阐述。

1 我国电力营销系统的现状

目前我国电力营销系统在开发的程度上还不是十分的完善，这主要是由通道问题、信息网络的分布不均匀、营销手段的落后和尚未实现系统终端和营销系统之间连网的情况所造成的。但是在通讯技术不断发展的基础上，在对电力部门工作站的控制软件进行安装的过程中，通过远程监控手段不仅可以有效的解决一些基本的操作问题，同时还可以实现对系统安全的监控[1]。操作人员在应用系统的过程中还可以根据系统的自动更新模块来对其进行自动的更新维护，对于系统信息的集中存放也只需要管理员按时的维护数据库就可以实现，这些都在说明着我国的电力营销系统管理的不断完善。

2 电力营销系统的设计原则

2.1 设计的灵活性

每一个供电企业在不同的时期，受各方面因素的影响在处理业务的过程和方式上都会不同，这样在对系统的设计上就要根据电力企业在转型上的需求来进行，结合企业的生产、销售、经营情况及时的制定不同的解决方案来解决其不同时期的需求。

2.2 设计的开放性

在对系统设计的过程中，充分的考虑对电力资源的统一规划，这样就可以和其他相应的人力资源系统、办公系统、财务系统、生产管理等方面的系统做好完善的连接，扩大器开放性的设计理念。

2.3 设计的先进性

系统的设计只有跟上时代的潮流才可以发挥它的最大效能，这就需要在设计的过程中充分的利用现代化的、先进的信息技术手段和网络技术对系统间的模块化组件进行系统的开发，为其提供强大的技术支持。

2.4 设计的安全性

安全性对于每个系统来说都是非常重要的，系统中的信息资源只有安全了才能从中找出需要的内容。在对系统安全的设计上可以通过客户所具有的权限对用户的信息数据进行加密设计，同时对于用户的权限设置要将其工作的权限定义到具体的功能上来，这样才能有效的保证在信息数据访问过程中的安全性。

3 电力营销系统管理的实际应用

3.1 电力营销系统功能的划分

电力营销系统根据各项业务的要求，其在功能的划分上主要包括核心业务模块和其他系统的接口这两个部分。其中核心业务模块主要包括电量费的管理、业务拓展的管理、计量的管理、系统维护的管理等内容；系统的接口主要包括客服系统的接口、银行电网的连接接口、财务系统的借口等。

3.2 电力营销系统的管理信息系统

在系统的信息管理上，主要是对档案管理、电费计算、物资管理、业务拓展稍等方面的数据进行集中的管理，这个管理的过程是由各供电营业厅通过电力部门的所建立的广域网来实现的数据共享。在电力营销系统的信息管理上，很多供电企业都会把业务流程的拓展纳入到计算机的管理上，以此逐步的完成现代化的管理流程。在实际的应用上，电力部门的数据库都是通过采用Oracle 软件，开发的工具采用Delphi 软件来进行统一管理的[2]。这样不仅保证了系统数据的一致性，同时在软件系统的更新过程中还可以自动的更新程序，使得文件能够自动的写入到相应的数据表中。

3.3 电力营销系统的功能要求

电力系统在实际的应用中要注意在数据处理能力、报表的能力、图形的功能、保密功能、统计功能和系统维护上做好相应的措施[3]。在数据的处理能力上，要能够灵活的对数据进行存储，同时还要保证数据的完整性、可恢复性、共享性和安全性，这样才能方便对数据的查询和分类；对于报表的能力，要充分的利用数据库中的信息，对系统生成的报表灵活的进行统计；对于图形的功能，要可以通过数据库中的信息做动态的分析，要求图形在设计上的美观、布局上的合理，比例上的恰当；在保密功能上，要具有良好的授权机制，对访问的权限进行严密的控制管理；在统计功能上，不仅要实现系统统计的自定义模式，还要按照规定的要求对格式进行打印；在系统的维护上，要保证维护工作的安全可靠性。

3.4 业务的拓展安装

电力营销部门在进行业务拓展安装的过程中可以根据自身电力部门的实际情况来做相应的管理。在这个方面要做好电力服务中心营业大厅的工作，各供电所要对客户的档案做好建立，10kV 以上的用户在业务的办理上要经过部门的审批来实施，在客户业务拓展完成后，各个部门都要对严格的按照规程和程序对工程进行验收，验收单位在受到通知后及时的对用户验收送电，在此基础上，各个营业服务大厅还要对相关的业务流程做合理的调节，按时、按量的完成各个环节的工作。

3.5 电力营销系统在其他管理程序上的应用

作为一个综合的管理部门，电力营销系统还可以对电费进行计算、管理信息档案和物资。其信息管理的全面性为广大的用户提供了很大的方便，也方便了电力系统在营销管理上的便捷，具有很强的实用价值。

4 结论

综上所述，本文通过对电力部门各业务模块所进行的分析，使电力营销部门在管理的过程中不仅满足了各部门在群体管理上的需要，同时还减轻了系统软件在维护工作上的数量。同时这种系统的业务模块划分还方便了各供电所之间在应用中的交流，实现了系统在数据结构、运行模式、编码上的统一，全面的提高了电力中心的工作效率、管理水平和服务质量，使其朝着现代化的电力营销管理方式迈进。

[1]王媛.电力目标市场的选择及营销策略研究[D].华北电力大学，2009.

[2]乔晋玲.对电力市场营销管理的思考[J].民营科技.2010(12)：158-160.

[3]董运.信息自动化——电力营销标准化管理的奠基石[J].科技情报开发与经济. 2009(34)：89-91.