马奇志

(长春轨道客车股份有限公司城铁客车开发部，吉林 长春 130000)

近年来，随着全国各地城市轨道交通的发展，信息服务已经成为轨道交通不容忽视的重要环节。信息服务作为紧急情况下疏导乘客的辅助手段，日常运营的信息提示和宣传平台成为保证列车运营的重要组成部分，得到日益的关注。随着信息技术的进步，乘客信息服务的内容也在丰富和发展，具有旅客导向指示和娱乐功能的地铁列车乘客信息系统日臻完善，使之不仅能够具备保证列车安全运营的指标，同时更人性化地为出行者服务，成为城市轨道交通列车形象的标识之一。

乘客信息系统(Passenger Information System，PIS)是一个集地铁运营信息服务、多媒体实时资讯发布、广播电视节目制作与播出、地铁视频监控、地铁设备监控于一体的综合信息平台。乘客信息系统在正常情况下，提供乘车须知、管理者公告、列车运行时间等运营信息，以及公益信息、出行参考、新闻、电视直播、广告等公共媒体信息。在紧急情况下，本着运营信息优先使用的原则，可提供动态辅助性提示，使乘客安全、高效地在地铁中疏散、撤离，确保地铁系统高效安全运营［1-3］。

系统特点主要体现在以下几个方面:

1)功能全面。地铁乘客信息系统一方面发布运营及综合信息，方便旅客出行;另一方面，可以将列车监控视频实时上传至控制中心，便于中心及时掌握和了解列车情况，协助司机处理可能的突发事件。

2)智能化管理。PIS系统的一大特点是系统复杂程度高、分布范围广。……