刘瑜楠

（黑龙江佳木斯大学附属第二医院计算机信息网络中心，黑龙江 佳木斯 154007）

0 引 言

作为一个三甲医院，在科学技术飞速发展的今天，信息化建设也已经得到快速发展，信息化水平也得到很大的提高，HIS系统的发展也越来越完善。规模的增大，必然要增添新的设备和设施，各种办公设施和设备在高使用率的情况下，极易出现故障。后勤各科室维修人员每天接到大量报修电话，来往于各科室之间，当维修人员下去维修时接不到报修电话，导致故障时间的延长，影响医疗工作的正常运行，增加患者与医护人员的矛盾；同时一线科室对后勤维修科室易出现误解，维修人员需要上门服务,经常为方便而没填写维修记录。长此以往,会使维修人员的工作得不到准确的量化与体现,维修人员的积极性和工作热情无法提高。此外，建立设备维修档案和设施维护日志也是医院管理体系是否健全的标志。在实际工作中工程师在故障设备上经常耗费大量时间摸索故障原因，详实记录设备发生故障的日期、故障原因、解决方法等对提高设备维修效率必不可少。为了解决上述问题，开发基于PowerBuilder和SQL2000的后勤报修系统，提高后勤维修人员的工作热情和工作效率，实现后勤管理者对后勤服务过程的监控及个人绩效考核都有重要的意义。

1 系统特点

用户组分为一般用户组（科室申报人员），维修组（后勤各科室维修人员），管理组（后勤管理者），根据不同用户组动态显示不同的菜单项目，从而得到相应权限。……