张耀春

“平安农机通”短信服务是农机系统管理工作人员与广大农机手联系的重要渠道，是宣传现代农业和农机化工作的重要窗口，是树立农机主管部门和监理机构良好形象的重要手段，也是适应农机信息化发展形势的重要表现。短信服务质量决定“平安农机通”的生命。

1 “平安农机通”短信发送（市、县编审）过程中存在的主要问题

（1）通知或指令性的内容多。个别市、县年发送短信不到20条，却有半数以上是通知，内容基本是指令性的，易让受众群体反感。

（2）信息发布次数少、质量不高。全省25个单位有短信发布权，不少单位至今未使用过该功能，有的虽然使用过，但发布次数少，内容单一（大多数是检审方面的信息），质量不高（内容没有仔细推敲、发布的时间不适合）。

（3）信息发送没有分类。有的应该发给农机管理人员的，却发给所有人员（机手或亲朋好友）；有的应发给机手的，却发给了其他人员。减少对不需要人的发送，关键要做好人员分类，进行有针对性的服务。

（4）信息审核把关不严。有的短信发布随意性大，领导不把关或把关不严，短信语句不通，存在错别字；有的短信几乎雷同且多发。

2 “平安农机通”短信发送应把握的几个原则

（1）分类发送原则。目前“平安农机通”短信划分为农机动态、综合、提醒、文化四类。动态类短信主要宣传农机界的动态信息；综合类短信主要宣传农机界以外的重要信息；提醒类短信主要内容包括农机事故警示和安全常识、涉及面广的重要通知、农忙天气变化预报等；……