陈永进　陈秋月　李思

摘 要：公信力是衡量政府是否有效的重要指标，它还是政府对公众的凝聚力和动员力的重要决定因素。在微博时代的背景下，针对微博舆情的特点分析政府公信力缺失的原因，并探讨其重塑路径，以使政府公信力得到不断提升。

关键词：政府公信力；微博；微博舆情

中图分类号：D63 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2013）11-0020-02

近两年来，微博潜移默化地改变着大众的生活，中国互联网也在微博的影响下进入全民围观时代。微博的发展方便了公众的网络政治参与，公众通过网络监督政府，若政府不能在公众的监督下做到政务信息公开、政府官员清正廉洁等，这会导致公民对政府的质疑与不信任，政府公信力必然逐步受损。在微博时代，微博舆情已成为政府公信力缺失的巨大挑战，也能为政府公信力的重塑提供契机和支持。

一、微博的定义及发展

微博——微小的微；博大的博，英文名micro blog，它是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组建个人社区，并实现即时分享。据中国互联网络信息中心（CNNIC）报告显示，截至2012年12月底，我国微博用户规模3.09亿，较2011年底增长了5 873万人，网民中的微博比例比上年提高了六个百分点，达到54.7%。

微博的出现，使得微博报道新闻、微博新闻热点讨论、微博问政等公共政治应用方式不断进入我们的视野。微博成为许多重要新闻发布的第一现场，温州723动车追尾、郭美美炫富等事件，其第一手的信息来源都是微博。……