欧淑瑜

广东省广州市妇女儿童医疗中心，广东 广州 510623

开展药学服务2862例情况分析

欧淑瑜

广东省广州市妇女儿童医疗中心，广东 广州 510623

目的：分析药师开展药学服务工作情况，形成特点，推动药学服务的深入开展，促进药学服务工作水平的提高。方法：收集我中心2010年10月至2012年9月间具有针对性的药物咨询记录及开展药物咨询情况进行分析，并对药物咨询进行总结。结果：在2010年10月至2012年9月记录的2862个药物咨询案例中，关于药物价格、规格、报销方式占47%，关于药物基本信息及用法用量占25%，药物不良反应及注意事项占14%，关于特殊人群用药及药物相互作用占9%，关于药物稳定性占2%，其他情况占3%。结论：开展药学服务需要配备高素质的药师队伍，应提高药师整体业务水平和沟通技巧；针对目前的药学服务情况，加强宣传力度，拓宽药学服务工作项目，制定不同的服务策略，从而提升药学服务质量。

药师；药学服务；药物咨询；分析

药学服务是一种实践，不仅仅是停留在理论上，同时必须在患者治疗过程中实施并获得效果。无论是预防性的、治疗性的或恢复性的，无论是在医院药房还是在社区药房，无论是住院患者还是门诊患者、急诊患者，药学服务都要直接面向需要服务的患者，渗透于日常工作和医疗保健行为的每个环节，为患者提供安全、有效、经济的药物。本文对我中心开展药学服务情况，包括药物咨询记录进行整理和分析，为进一步开展药学服务工作和提高药学服务质量提供参考。……