◎中国运载火箭技术研究院研究发展中心 杜俊鹏等

在21世纪全球化日益加剧和技术创新飞速发展的时代，作为最有价值的无形资产，知识在提升企业创新力和竞争力方面的作用越来越重要，知识管理已成为众多大型企业必然的战略选择。

隐性知识是企业知识总量的重要组成部分，同时也是核心的、有价值的企业知识。但存储于员工头脑中的隐性知识未形成结构化的显性记录，造成知识需求者需要通过与知识提供者进行反复交流才能实现知识的传递与共享。因此，如何将员工头脑中的隐性知识提取并转化为企业可控的显性知识资源，一直是企业知识管理工作关注的重点。

航天企业属于大型科研企业，主导业务以航天型号研制为主，其知识管理不仅需要考虑技术报告、三维模型、试验数据、发明专利、科技成果、标准规范等显性存在的知识资源，更重要的则是设计理念、技能诀窍、研制经验等隐含在领域专家或资深设计师头脑中的隐性知识。因此，需要寻找出适合航天企业自身特点的隐性知识获取途径和方法。

一、隐性知识的典型特征

1958年，英国学者迈克尔·波兰尼发表了《个体知识》一书，将知识分为显性知识和隐性知识，并首次明确提出了隐性知识的概念。他认为，诸如文字、图表或数学公式等形式的知识可以称为显性知识，而默会的、心照不宣的、只能意会不能言传的知识则是隐性知识。1995年，日本学者野中郁次郎发表的《创造知识的企业》一书进一步深化了波兰尼的观点，认为隐性知识是高度个人化的知识，深深根植于行为本身和个体所处的环境，因而很难规范化，也不易传递给他人。……