文/江浩 常晓清 仇润鹤

【特种设备专栏】

上海在用建筑新装电梯需求调查报告

文/江浩1常晓清1仇润鹤2

近年来，为在用建筑新装电梯已成为社会关注的热点。本文通过问卷调查的形式，对上海市本地居民对于在用建筑新装电梯的需求及性能的期望进行了分析。

在用建筑 电梯 问卷调查

根据我国住宅建筑设计规定，7层以上的住宅楼必须装设电梯，这就导致了我国大部分6层及以下的多层住宅未安装电梯，给居民的出入通行带来诸多不便，他们希望通过在建筑中新装电梯予以解决。

一、多层住宅出行问题

在人口老龄化趋势日趋明显的上海，这一问题尤其突出。据统计，截至2011年12月31日，上海市户籍人口中60岁及以上老年人口为347.76万人，占总户籍人口的24.5%，并预计到2030年将领先于全国达到峰值比例33%左右。高龄老人、独居老人、生活不能自理的老人比例增加，可否自如上下楼，老人出行是否方便已成为影响上海老年人生活质量的一个重要因素，同时成为一个亟待解决的社会问题；另一方面，部分已安装了电梯的建筑，电梯安装及使用的时间跨度较大，根据上海市特种设备监督检验研究院进行的老旧电梯风险评估结果表明，由于设计年代久远、机械结构及电子元器件老化、控制方式落后等原因造成了这些老旧电梯使用时故障率高、可靠性低、耗能高和乘坐舒适感差，继续运行将带来极大的风险。许多老旧电梯已无法仅通过改造或大修来满足电梯的正常运行，用户希望提高电梯性能，让这些老旧建筑中新装电梯成为必然选择。

为详细了解上海市本地居民对于在用建筑新装电梯的需求及性能提升的期望，老旧电梯风险评估课题组通过发放设计好的问卷进行了调查。问卷调查对象为居住在老旧建筑的上海居民，他们来自不同阶层、不同年龄和不同职业。问卷调查表设计内容主要为调查对象的基本信息以及对于新装电梯及其性能的需求，如舒适性、效率等，部分选项为多选项。

二、调查对象基本情况

本次调查问卷实际发放500份，有效问卷为487份。表1为调查对象基本信息统计结果。由结果可知，此次调查对象涉及各个年龄、职业及收入。在性别上较为均衡，教育程度以高学历为主，职业及收入以中高层次为主。

表1 调查问卷样本人口统计

三、新装电梯的需求

调查问卷结果显示，除了选择不需要的（调查对象已写明他们认为不需要新安装的理由，如电梯新装会给出行带来不便；原来的电梯性能还不错，怕选择新的电梯会有后遗症产生；由于是老旧社区，物业管理不是很好，不知道新装电梯的费用会由谁来支付；楼房的楼层不是很高，所以电梯的利用率也不高；住在底层，认为电梯新装与自己无关）以外，认为目前居住的建筑中有必要新装电梯的比例为90%。这表明大多数调查对象有此需求，并且表示愿意为新装电梯的性能提出要求。

图1 调查问卷样本每天平均乘坐电梯的情况

在每天平均乘坐电梯的情况调查中，调查对象每天平均乘坐电梯次数（如图1所示）最多选择的一项是7～12次，有48%的调查对象选择此项。其次，选择3～6次的为43%、选择13及以上的为3%。以上结果表明，众多调查对象每天乘坐电梯的频率较高，这为调查结果的可信程度打下良好的基础。

图2为调查问卷样本中发生电梯故障频率，对目前居住建筑中的电梯在运行时发生的诸如夹人、突然失控等安全故障的调查中，43%的调查对象选择经常发生，37%的调查对象选择偶尔发生，18%的调查对象选择说不清楚，2%的调查对象选择从未发生。其中选择说不清楚的调查对象认为频率的定义比较模糊，没有确切数字能选择。选择从未发生的调查对象表示目前居住的建筑时间较短，未发生过诸如夹人、突然失控等的安全故障。

图2 调查问卷样本中发生电梯故障频率

以上结果表明，对于居住在老旧建筑中的用户而言，许多电梯安装及使用的时间跨度较大，设计年代久远、机械结构及电子元器件老化和控制方式落后等原因造成了这些老旧电梯使用时故障率高、可靠性低。根据前面的调查结果，绝大部分被调查者希望通过在建筑中新装电梯来解决这一问题。

在调查中，462名调查对象选择运行稳定，336名调查对象选择轿厢安装专用空调，282名调查对象选择低噪声，234名调查对象选择轿厢的内部空间宽敞、装潢富丽堂皇，166名调查对象选择轿厢中安装显示屏、播放商务信息或者影视节目，132名调查对象选择数字化呼梯和层显画面变得生动和美观。

相对于路面交通工具，人们乘坐电梯的时间比较短，通常只几十秒钟时间。随着人们对于生活品质要求的提升，对于电梯的舒适性也有更高的要求。由于早期的电梯过多地强调交通功能，舒适感比较差，因此，大多数调查对象对新装的电梯舒适度要求明显较高，其主要需求集中在运行稳定、轿厢安装专用空调和低噪声。如何真正把电梯内的旅程变成一种享受，已成为乘客所关注的重点。

调查问卷样本对新电梯节能化的期望见图3。

调查结果表明，468名调查对象选择了价格贵但节能的电梯，380名调查对象选择节能的驱动方式（如变频调压调速系统、永磁同步电机驱动的），312名调查对象选择有能量回馈装置的电梯。研究表明，电梯耗能大约占大楼总能耗的3%～7%。买电梯是开发商的事，用电梯的却是业主，电费、电梯维保费用都是业主来掏。负责任的开发商，都会为业主的长远利益着想，购买节能型的电梯。

图3 调查问卷样本对新电梯节能化的期望

调查问卷样本对新电梯环保化的期望见图4。

调查结果表明，410名调查对象选择低能耗电梯，441名调查对象选择低噪声的电梯，264名调查对象选择无电磁干扰的电梯，221名调查对象选择无漏油漏液污染的电梯。

图4 调查问卷样本对新电梯环保化的期望

大多数调查对象的态度是，在节能型电梯的市场越来越好的形势下，省电就是硬道理。

电梯频繁启制动时的噪声，对机房附近居民的起居会造成不利的影响；电梯运行时的噪声属低频噪声，容易诱发多种疾病。能耗更是直接关系到用户的电梯使用成本，因此大多数用户对这两项较为关心。作为在建筑内安装频繁启动的大容量电器，电梯的电气和电子装置产生的电磁辐射将影响到大楼的办公设备，如无线电、电视机、计算机和无绳电话等。然而，由于电磁干扰对于大部分用户而言并不直接相关，在调查中相当的被调查对象并不了解电梯存在电磁干扰效应，因此选择此项者较少。此外，由于漏油漏液污染一般都发生在井道或机房内，用户并不会直接接触，因此选择该选项的被调查者也较少。

调查对象对新电梯服务效率有较高的期望。调查结果表明，387名调查对象选择速度提升，412名调查对象选择智能化调度，189名调查对象选择人性化服务。选择运行速度提升和智能化调度的调查对象表示，在写字楼上班时，上下班高峰期间等候电梯时间明显过长，虽然有多台电梯可选择乘坐，电梯运行速度也不慢，但由于调度不够智能化，导致等候时间过长，有时还会出现层层停的情况；另一方面，自己居所中电梯过于老旧，运行速度过慢，希望能够提高运行速度。至于电梯服务员、电梯司机等人性化服务，大部分被调查对象表示并不在意，但是也有部分对于生活品质要求较高者选择了该选项。由本项目的调查结果可知，绝大部分被调查对象关心的是等候时间及乘坐时间的减少，这与现代人追求高效率的需求相吻合。

四、后语

通过以上的问卷调查可知，上海目前老旧建筑有着巨大的新装电梯需求。同时，随着人们对于生活品质要求的提升，针对新装电梯的安全性、舒适性、节能环保和服务效率都提出了较高的要求。上海市人大代表和政协委员也多次在人大和政协会议中提案要求为多层住宅加装电梯，解决居民尤其是老年人的出行难问题。随着电梯相关标准的制定和出台，加之政府部门的持续政策支持，多层住宅加装电梯这一难题必将攻克，更多的多层住宅将能加装电梯，解决人们居住的需要，特别是老年人居家养老所带来的上下楼难题。

In recent years,installation of elevators in existing buildings has become a hot issue in society.In this paper,survey in questionnaire form is conducted,and the results on Shanghai local residents'demands and performance requirements on newly installed elevators are analyzed.

Existing buildings;Elevator;Questionnaire survey

1上海市特种设备监督检验技术研究院2东华大学信息科学与技术学院）