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职场效率是怎样“炼”成的

2013-05-29致远

高中生·职教与就业 2013年4期
关键词:李玲张静会场

致远

职场达人的日记本

王兰毕业于一家职业学院的企业管理专业,凭借扎实的文字功底和较高的综合素质,成功地被一家大公司聘用,从事行政文员工作。

王兰为人随和、乐于助人,在同事中的人缘也不错,加之工作认真负责,深受公司领导和同事的好评。

每天走进办公室,王兰第一件事就是打开自己的抽屉,从里面拿出一个淡蓝色的日记本,对一天的工作内容做个计划,并按照工作的重要程度、时间进程,在工作内容后面作上标记。每项工作需要注意哪些事项,她都简要写上关键词,提醒自己不要出现疏漏。

这天早上,总经理把王兰叫到办公室,把她一天的工作任务布置出来:上午十点他要去参加一个谈判,和客户商讨合同事宜,让王兰拟定合同;中午,他要参加分公司成立揭牌仪式,让王兰写致辞;下午三点他要到南方的一个城市参加展会,让王兰预定机票。

接到工作任务后,王兰立即理清思路,第一时间打电话预定了下午的机票,然后协调各部门商讨合同的相关条款,把写好的合同送交总经理审阅后,她开始着手写中午的致辞,凭借着良好的职业素养,王兰只用了40分钟时间,就写完了致辞,这时总经理正好修改完合同,开始审阅致辞。等经理审完后,王兰又认真地把合同和致辞检查了一遍。随后,总经理带着合同和致辞去会见客户。下午一点,预定的飞机票送到公司,王兰给总经理的司机打了电话,让他取走了机票。看似繁杂的工作,王兰思路清晰,处理得井井有条,每项工作都完成得非常圆满。

还有一次,总经理安排王兰去做市场调研,刚要出门,却接到一个大客户的电话,对方正好到这个城市开会,想到公司拜访一下。当时总经理正在外面开会,王兰立即向总经理请示,提前预定好午餐,然后跟副总经理一起热情地接待了客户,介绍了公司的发展现状,客户非常满意。王兰和公司副总陪客户吃了一顿愉快的午餐,加深了与客户之间的相互了解和信任。总经理回来后,对王兰的做法进行了表扬,虽然调研工作没有按时开展,但很好地维护了老客户关系,抓住了工作重点,取得了不错的效果。

这年年底,公司的人事部经理另谋高就,王兰被提拔为新的人事部经理。她凭借良好的职业素养实现了在职场上的一次跨越。

点评:工作中要学会统筹规划,什么事情比较重要,要提前处理,什么事情没那么紧急,就可以先让一让,要分清主次、抓住重点。做工作记录也是王兰的工作方法,思路明,效果佳,最后升职也是理所当然了。

别让工作出现“短板”

李宏远毕业后应聘到一家广告公司做美术编辑,主要负责对文字稿件进行排版设计和修改。李宏远学的是平面设计,所以对策划部门的图片创意广告很感兴趣。他平面设计和排版的能力很强,但文字处理能力则有些不足。主管曾提醒过他,加强文字处理能力,他却没有放在心上。

进公司一段时间后,公司接到一单广告设计的业务,这单业务很大,但时间很紧。策划部确定广告方案后,主管把排版设计和文字修改的工作交给了李宏远。李宏远很快就进入了工作状态,根据方案中的要求,加班加点完成了排版设计工作,策划部的同事非常满意。

但接下来编排文字内容时,李宏远的“短板”很快就显示出来了:因为文字处理能力不强,李宏远的工作效率直线下降,直到客户要求交单的最后一天,他才勉强完成排版,而且效果并不好。

第二天交单后,客户很不满意,因为李宏远的疏忽,有一段广告内容缺少了部分文字,而且广告中,他们的联系方式也不突出。这些使得客户对整个设计都不太满意,并提出:如果不立即进行修改,将终止与公司的合作。

收到客户的反馈意见,主管经理大发雷霆,不断质问李宏远:“图片的设计都非常到位,但你为什么不在文字处理上用心一些?”李宏远也很惭愧,面对主管经理的质问无言以对。

到了发年终奖时,李宏远不仅年终奖比别人少,薪水也降低了,他找经理询问原因,经理告诉他:“虽然你在图片设计和排版上做得不错,但你的文字排版方面能力欠缺,还导致了公司的损失,所以公司决定对你降薪。你要想做好这份工作,就必须解决这个问题。”

听到经理的解释,李宏远无话可说。痛定思痛后,他开始向其他同事学习,加强自己的文字处理能力。随着文字编排水平的提高,李宏远的整体业务水平也得到了显著提升。半年后,他的薪水不仅恢复到原来的标准,经理还加发了额外的奖金。

点评:在工作中,每个人都有自己的强项和弱项,但决定一个木桶盛水高度的,是木桶最短的一块木板。要想成为一名职场达人,就必须在充分发挥优势的同时,通过学习弥补自己的不足。也只有这样,工作效率才能得到真正的提高。

工作思路决定职场出路

张静和赵爽在同一家证券公司做秘书。两个人同一年毕业,又是同时被招到同一个公司,工作职位也相同,还在同一个办公室工作。虽然有这么多相同之处,两个人的工作方式和工作结果却截然不同。

在年终岁尾,公司要举办两个晚会,一个是公司内部的辞旧迎新晚会,另一个则是邀请一些老客户参加的辞旧迎新晚会。两个晚会相隔一天,总经理把任务分别交给张静和赵爽,让赵爽负责公司内部的晚会,张静负责另一个晚会。两个人接到工作任务,立即着手开展策划准备工作。

张静做的第一件事情就是拟定受邀请客户的名单,和老板确定了名单,又经过周密思考,不断征询同事的意见后,张静认真拟定了活动方案,确定了“真情相聚、合作共赢”的主题,并把晚会的每一个流程都策划得非常详细。她还与财务部进行了有效沟通,把晚会所需要的物品、奖品列了一个清单,作了详细的预算。张静把活动策划情况向总经理汇报,并根据总经理的要求对晚会流程进行了简单调整。随后,总经理进行了明确分工,物品采购由财务部负责,客户的通知和迎接工作由行政部负责,张静则负责总协调,布置晚会现场。张静开始精心撰写晚会上的领导致辞、主持稿和条幅等文字材料。最终,整个辞旧迎新晚会开得非常成功,得到了总经理和客户的一致好评。

赵爽负责的是公司内部辞旧迎新晚会,按理说,工作程序和内容要比张静简单得多,可是赵爽却分不清工作主次,眉毛胡子一起抓,效率低下。在筹备过程中,赵爽先是在制定节目单的过程中耗费了很多时间,随后又把心思完全放在了互动游戏的设计上。到晚会开始的前一天,他还没有备齐晚会所需物品,更别说为经理撰写新年致辞了。晚会第二天就要举行,赵爽不得不通宵加班筹备。晚会的效果,自然不理想。

同样的工作任务,因工作方式的不同,却产生了不同的效果。

年后,张静因工作业绩突出,被提拔为总经理助理。赵爽则越来越不受重用,最后只好另谋高就了。

点评:科学的思维方式,决定了工作方式的合理性。出色地做好工作不仅在于你付出了多少,更在于你是否抓住了要点。只有合理规划,提高效率,才能有效的完成工作。张静和赵爽的工作方式的差异性,决定了各自的职场成败。

不要忙错了方向

李玲学的幼儿教育专业,毕业后,她进了一所幼儿园做老师。临近六一儿童节,幼儿园决定举办艺术节。李玲组织本班的孩子排练歌舞,想让孩子们在艺术节上给家长们展示精彩的表演。李玲能歌善舞,教孩子也有耐心,经过一段时间练习,孩子们跳得有模有样了。

艺术节前夕,园长又给李玲安排了新的工作任务,让她负责布置会场。艺术节前一天李玲安排同事购置纸花、彩带等物品,自己则组织打扫和布置会场。但是,同事买来纸花后,她认为纸花的颜色不够漂亮,决定亲自去买。等她重新买回来各项物品,同事们都下班了,会场也被同事们用原来买的装饰品布置好了,但还没打扫。

李玲只好加班打扫。打扫完后,为了表现自己的装饰水平,她把布置好的装饰品全部撤了下来,重新开始布置纸花和彩带。布置装饰品是一件繁重的工作,李玲一个人加班到晚上11点多,才布置完成。看着会场的装饰效果,李玲感到很满意。

第二天一大早,李玲就来到幼儿园。她发现彩带的装饰还存在一些问题,昨天晚上因为灯光太暗没察觉到,便又忙活起来。这时候,家长也陆陆续续地来到了会场,李玲这才想起,自己尽顾着布置装饰,没有安排人接待家长。家长来了以后不知道坐在哪个位置,便三五成群地聚在一起聊天。更糟糕的是,老师们也开始带着自己班的孩子进场,孩子们不知道坐哪,一见到自己爸爸、妈妈,就兴高采烈地跑到家长面前,会场显得非常嘈杂、凌乱。看到杂乱的会场秩序,李玲也急得满头大汗,却又不知所措。

园长过来,看到这个场景,脸色一下沉了下来,对李玲说:“让你组织会场,你看看会场现在是什么样子了?”李玲十分自责,虽然会场布置得十分漂亮,但秩序却乱作一团,很多她精心布置的装饰,也被到处跑的孩子们弄坏了。

园长说了她几句后,安排了几名有经验的教师协助组织,李玲也在园长的指示下摆放桌椅。家长和孩子们都坐好后,会场才安静下来。但因为李玲的组织工作做得不到位,整个艺术节漏洞百出,办得很不成功。

艺术节一结束,园长就把李玲叫到办公室,说她工作分不清主次、抓不住重点,导致工作效果不佳。挨了批评的李玲深刻意识到了自己的错误,开始更认真地规划自己的工作,不再由着自己的性子来,而是根据工作的重要性合理安排时间,工作效率和效果也都有了明显的提高。

点评:工作要分清主次,尤其是安排组织活动时,在不重要的细节上耽搁太长时间,就会影响到重要环节的质量。

(责任编校 王鹏翔)

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