文 Article _杨 华

“你用电，我用心”，简单而朴素的六个字融入了每一位国家电网人深厚的感情，诠释着所有奋战在一线员工的心——用自己最炽热的温度，点亮百姓永不熄灭的心灯。

众所周知，电力行业是国民经济的重要基础产业，是生产、生活的必需品，经济发展的源动力，社会的稳定剂，涉及千家万户、方方面面。在外人看来，这份工作，是体面的、轻松的，为人所歆羡的。然而，我们却在外界的关注中保持最冷静的清醒，体会着其中的百般滋味。

翻山越岭的攀爬架线，在几十米高的杆塔上顶着烈日检修，24小时不停歇地监控着电网运行，寒风彻骨的午夜实施零点工程，风雨无阻地挨家挨户抄录电表，月圆中秋万家团圆时在岗位上默默坚守……

然而，我们又是幸福的，当我们看到客户一个微笑时，当我们听到用户一声“谢谢”时，当我们伴着夜色回家看到整个城市车水马龙、灯火通明时，我们的心里涌起的满是欣慰，满是甜蜜。

近几年，我国经济、军事、文化等诸多方面得到了更好更快的发展，各行各业纷纷开足马力、发展转型，以顺应这大好形势。作为一名普通的电力员工，我永远铭记着：用心真诚服务是供电企业亘古不变的主题，更是每一个员工应履行的责任。做好“用心服务”这篇大文章，以细致、完善、高质量的服务来赢得客户，是供电服务的根本。因为我深知，供电企业无论包含多么高深的核心技术、多么强大的专业力量，无论是“十项承诺”，还是一系列的便民服务措施，最终目的都是为祖国经济建设和广大人民群众供好电、服好务。