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酒店微博营销:各派招式大揭秘

2013-05-14文/静姝

中国西部 2013年11期

文 / 静 姝

左图/台湾垦丁小径民宿的特色船屋

近年风头正盛的微博,是一个进行信息共享、传播及获取的平台,大众在这个个人社区中进行较短篇幅的文字即时表述。2009年8月首先由新浪推出,到2010年注册使用用户数量骤增,并以一种全新的媒体形式存在。

随着微博用户爆发式的增长,微博营销的低成本、高速度、大影响等价值逐渐被挖掘出来。微博营销已然成为酒店们最不甘示弱的领域之一。2012年是中国酒店业正式步入“微博元年”的时代。酒店企业开微博不是新鲜事。某调查机构早在2011年8月4日就酒店微博帐户数量和数据进行了详细的调查。调查数据显示,中国酒店在新浪微博中开帐户数量仅为248家,认证帐户仅41家,粉丝数量最多的酒店帐户不超过2000粉丝。不到一年时间,中国酒店新浪微博帐户数量增长高达750%。截至2012年6月30日,开通新浪微博帐户的中国酒店企业数量为1871家,其中通过了新浪V认证的酒店帐户数量为907家,占总数量的48%。众酒店是怎样挖空心思设计招式的呢?他们大致有哪些派别呢?让我们逐一来盘点。

右图/台湾垦丁小径民宿外景。明道《王子变青蛙》《敲敲爱上你》,吴尊写真集拍摄地。

派别一:无微不至关怀派

人在旅途,特别需要酒店有宾至如归的感觉。这是酒店微博营销比较容易把握的一点。

金茂三亚丽思卡尔顿酒店已有3万多名粉丝,发布微博量达1000多条。“我们很重视微博,促销信息第一时间分享,线上资源第一时间整合,客人问题第一时间解决。……

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