文 _ 陈蔚文

共 情

文 _ 陈蔚文

去口腔医院补牙，快补完时，旁边一位女医生探头过来同我的医生聊天。“真气人！”这位年轻的女医生说。

她说刚才有位母亲带女儿来检查，女孩牙疼得厉害，一检查有诸多问题，有两颗牙情况很差，需马上做治疗，但那位母亲打听了费用后，犹豫一下说不做了，带着女儿匆匆离开。

“没见过这样当妈的！”女医生以代表着正义与良知的气愤表情谴责。

女医生是否尝试过去了解那位母亲的心情？

一个母亲，当女儿有了健康问题，她却因经济的考虑将孩子从医生身边带走，她的心情一定是尴尬、难受甚至自责的。她也许并不是不给女儿治，只是想再找家收费便宜些的医院。那位年轻的女医生，看样子还没做母亲。

另一次看病，排在前面的女病人怀疑自己进入更年期，想咨询下医生，医生建议她做些检查再说。女病人不想做，说只想调理一下。医生说：“没有检查数据怎么调呢？医学是要看数据的，即使是中医，也得做些检查才好诊断。”但女病人坚持不做任何检查，再三说没这必要。

换了其他医生，这时多半要怒了。女病人无疑是在挑战他的职业权威，有没有必要哪是病人说了算呢？

但那位两鬓略白的男医生沉吟一下，说：“行，我给你先开几服药，你吃吃看吧。”

女病人走了，旁边有人说起她的固执。医生淡淡地说：“没什么，从检查费考虑……可以理解。”

“理解”二字，说易行难。

“仁心”，也不仅仅限于医者。

在楼下等人，碰见一位快递员正在打电话，他急躁地让对方赶紧来签收。对方不在家，在附近，请他等一下。他嗓门更大了：“等多久？几分钟？”他看上去怒不可遏。

几分钟后，一位40多岁的女人匆匆赶来。她温雅而瘦，拿了瓶矿泉水，她把这瓶水递给了面色赤红的快递员：“师傅，喝点水，我刚买的。这大热天，麻烦你了！”快递员推让着，显然有些不好意思，但她坚持把水递到他手中。

快递员骑车走了，这瓶水大概让他的情绪好了不少，后来接电话时，他的声音比之前小多了，语气听上去也没那么冲。

女人和门卫聊了几句，门卫夸她脾气好，说常有收件人因为快递员的态度不好吵架。女人说：“唉，多理解吧，他们也辛苦。这天儿，待在家都难受，他们成天在外面跑，换谁脾气都好不到哪儿去……”

表达愤怒很容易，像女牙医指责那位不肯为女儿治疗的母亲，行使批判的权利让人有种道德上的优越感。然而，在给对方贴上某个“标签”时，是否又将对方放在特定的背景中去理解了呢？

王小波的兄长王小平说：“表面上看来，我们都生活在地球表面，活动在同一空间，实际上人们正如深海中的鱼类，各有自己栖息的层次……”

能从自己浮游的层次去到另一些人生活的层次，尝试理解、接受，继而懂得、体谅，而不是简单地生气、指责（这世上还缺一触即发的引线吗），需要一种“共情力”。

“共情”，这个由人本主义代表人物罗杰斯所阐述的概念，越来越不限于精神分析学领域。它也可解释为“同在”“体认”与“同理心”，它意味着设身处地，从他人角度着想，有兼济他人的情怀。

像一位女友说的，在这个人人都忙于充当公知、专家、意见领袖的时代，有时，犀利的批评救不了场，但一份爱与善意却能温暖一个小世界……