长春“老人菜场晕倒”真相缘何被遮蔽？

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这两天，一则 “长春老人菜市场晕倒，178人无视跨过，仅有1人施救”的消息，在网络上传得铺天盖地。虽事后调查表明，传言存在不实之处，但讲述事实真相的报道，反被海量谬传淹没。

对此，当地部分有识之士深感忧虑。

4月7日，各大网络惊现一则消息，内容大致为：5日9时30分许，在长春市财神大厦2楼菜市场，一名老人买葱时突然晕倒，一商户用手机拨打了120急救电话。据市场监控录像显示，老人晕倒在地后，不断呕吐，先后有178人从老人身上跨过并离开，只有一名白衣女子留下守护，她用纸壳垫起老人头部，指挥行人让出空间，直到120急救人员赶到……

在网络上迅速传播的同类消息中，还有如下片断： “一男子边打电话，边若无其事地从老人身上跨过”、 “一戴眼镜女子一脚绊到老人身上，摘下眼镜后，看了一眼，再次跨了过去”、 “在老人倒地后的近5分钟内，通道前有52人陆续地从老人身上跨过，大多面容平静”……

178∶1，这个数字显然令人难堪。消息一出，立即引发大量网民关注，有人感慨 “世风日下、 人情冷漠、 道德沦丧”；有人指责长春市民缺乏公民素养，讥讽 “这就是东北人的活雷锋精神”；也有人坦言 “我可能也不会去帮，最多打一下120”……

然而，经记者实地调查，长春菜市场里那一幕，事实却并非如网络所传。

在老人晕倒后，第一时间拨打了120电话的菜市场业户杨先生告诉记者：“有好心人要扶，当时我告诉别扶，这时扶容易脑出血。还有人要拨打120，我告诉他们已经打完了。”

而据财神大厦负责物业管理的王经理介绍，老人摔倒的地方，是一条重要通道，不足两米宽，因为人特别多，有人就从老人腿上 “迈”了过去。

“跨过和迈过， 一字之差， 谬之千里。”王经理特意说明，多数路人都关切地询问老人的伤势，直到那位看似有一定医疗经验的白衣女子出现。

市场工作人员说： “监控录像没有声音，实际上，业户老杨一直在提示过往路人，也有很多人关切地询问老人伤势，后来市场保安也来了，不断疏导行人。”

让人意想不到的是，虽然有媒体很快披露了记者的实地调查结果，但这一报道，却被那些此前迅速传播的大量不准确信息所淹没。

时至今日，仍有很多人 “只知其一，不知其二”， 直至 9日， 央视 “新闻联播”、 “焦点访谈”对事实真相作连续报道后，情况才有所扭转。但是，也仍旧有人宁愿相信先前网络所传为真。

“纵观这起事件的前前后后，折射出很多值得思考的社会问题。”吉林大学哲学社会学院副教授李兆良说。

“一方面，当前有不少人热衷于道听途说，只看到事情表象，不了解前因后果与真实背景，就贸然传播，并加入自己的主观臆断和个人情绪，对社会消极事件不负责任地夸大；另一方面，还有很多人不加甄别地接受，对传言深信不疑，在传播扩散过程中起到推波助澜的作用。这反映出当下存在的一种消极社会心态，对提升国民生活幸福感、建设和谐社会构成了一定阻碍。”李兆良不无忧虑。

中国心理卫生协会会员、北华大学教育科学学院党委书记沈健认为，对这种消极社会心态，要客观看待、理性分析： “必须要追问为什么？因为这是当下社会确实存在的问题， ‘好心帮倒忙、助人遭遇碰瓷儿、好心反被冤枉’，这样的个案屡见不鲜，久而久之在人们心底打下深深烙印，使大家不敢去见义勇为、乐于助人。就像网友所说， ‘讹诈的太多，谁也不想为了做好事而家破人亡’，所以才导致人们 ‘选择性相信’。”

“当然，如果换一个积极的角度来分析，这类负面事件之所以被广泛关注、被不断放大，也是因为人们心中还存在着正义与良知。”李兆良对记者表示，以此为基础，应在宏观机制上制定更有力的奖励政策，鼓励人们大胆助人。同时媒体也要把握好报道的度，遇到突发事件时，应多采用积极思维，在澄清事实后再进行客观解读，并通过加强对真善美的报道，引导人们不要只关注社会阴暗面，从而形成正面的社会行为、阳光的社会氛围。

“网络使信息交流变得快捷方便，也使谣言 ‘插上了翅膀’。一些不实信息，小则败坏当事人名誉，大则给正常社会秩序造成伤害。”两位学者一致呼吁，无论公民个人还是大众媒体，都要增强社会责任感，在传播信息前，首先考虑是否有确凿根据，而作为受众，也要学会甄别。

“治理网络不实信息，理应是一种公共行动。彻底净化网络空间，需要全社会的共同努力。”沈健说。

(记者彭冰)