国内工具行业发展在2012 年呈“高开低走”的趋势。据中国机床工具工业协会统计，2012年工具行业销售同比增长仍处于下滑态势，下滑严重的企业其主要产品仍是中低端产品。这说明市场对工具的需求正处于向高端转移的趋势，高端工具的需求总体上仍保持了旺盛的势头。

2012年，株洲钻石已经树立了新的服务理念，由单纯的商业服务向切削加工技术服务转型；通过长期努力，株洲钻石创新了“面向制造业，面向用户”的经营理念，由传统的刀具制造商和销售商转变为切削加工技术的专业供应商和服务商；同时，株洲钻石也已经成为用户企业开发新产品、应用新工艺的技术支撑和必须依靠的技术力量，与众多用户形成了紧密的合作关系。而株洲钻石的经销商正在成为刀具企业与用户企业之间沟通的桥梁、服务的前哨、信息的源泉和长期的合作伙伴。

株洲钻石契合各行业对优化工艺流程，降低成本，提高效率的迫切需求，一方面提供性价比高的卓越产品，另一方面提供有针对性的刀具开发及配套解决方案。为客户提供降低成本，提高效率的高效全方位服务。株洲钻石正在努力构筑新的竞争优势，将由价格竞争转变为服务能力的竞争。