吴晅威

（华南农业大学 珠江学院，广东 广州 510900）

随着互联网的发展，读者主动来馆的活动在相对减少，而读者通过网络获得信息服务的需求在不断增加。依托图书馆网站作为服务平台，为读者提供在线服务，是满足读者信息需求的重要途径。独立学院是我国高等教育的重要组成部分，在线读者服务可以有效提高独立学院图书馆的读者服务水平。本文对广东省独立学院图书馆在线读者服务的现状进行了网上调查(截止至2013年2月28日)，并探讨了促进在线读者服务发展的一些策略。

1 广东省独立学院图书馆在线读者服务现状

广东省现有十七所独立学院，虽然各独立学院图书馆水平不一，但是这些图书馆都开展了在线读者服务。图书馆在线读者服务的形式多种多样，如果按照服务水平划分，可以分为初级在线读者服务、中级在线读者服务、高级在线读者服务。为叙述方便，本文所述图书馆或网站主要指广东省独立学院图书馆或网站。

1.1 图书馆初级在线读者服务

图书馆初级在线读者服务，是指图书馆通过静态网页发布信息，让读者了解图书馆相关情况，方便读者利用图书馆信息资源的读者服务。图书馆初级在线读者服务主要包括，图书馆简介、图书馆动态、馆藏概况、数字资源推介、新书通报、FAQ（常见问题解答）、联系方式、图情常识等。

图书馆初级在线读者服务的实现难度较小，不需要投入过多的财力物力，只要将有关信息进行简单的收集加工，通过静态网页发布即可。……