何 双

2011年12月26日，一个让我终生铭记的日子。这一天，圣诞夜飘洒的白雪铺满大地，人们在美景中憧憬着新年。这一天，我穿上了蓝色的税服，成为一名光荣的税务工作者。时光匆匆，转眼之间，我在地税工作一年多了。与走出校门、步入税门那阵子相比，现在的我身上少了许多青涩、多了几分成熟；少了许多鲁莽，多了几分从容。更重要的是，一年多“税”月的洗礼，帮我洗去不切实际的浮躁，将一份敬业、乐业的心沉淀下来。

初入社会大门，从事税收工作，当然不会一帆风顺。尽管早已做好了吃苦头的心理准备，但没想到这第一堂课，却如同当头棒让我措手不及。报到上岗后，单位安排我从事个体户税收管理，当时正逢国家出台了提高营业税起征点的税收政策，领导交待我要把政策宣传好。我先来到一家经营休闲洗浴的店子，结合定税工作，向老板详细介绍营业税的新政策，他对此表示理解和接受。没想到，定完税后，他却对其他个体户说，“小何没向我介绍什么新政策，我店子被稀里糊涂定了税”，还扬言要去请记者来采访。在他的大力“宣传”下，我面临的工作环境一时变得复杂起来。得知这些情况后，一种酸楚、愤怒夹杂的滋味涌上我的心头。这位店老板给我上的第一堂课，让我明白了税收工作的艰辛和不易。看来，要做好手头看似简单的工作，光靠一股子热情还远远不够呢。

不熟悉业务知识，又缺乏工作经验，是我们这些地税“新兵”们面临的最大困难。幸好，在地税大家庭中，领导和同事们亦师亦友，他们身上蕴藏着丰富的“宝藏”，吸引我学习和效仿。我们分局的封局长，为人风趣幽默，走到哪里都能带来一片笑声。他最擅长的事，就是在几句玩笑话中，把复杂的税收政策用最通俗的语言表达，让纳税人心服口服。有一次他教我分析报表，三言两语中，就让我搞懂了一组组数字之间的逻辑关系。我的师傅刘劲锋，今年40多岁，他不善言辞，但业务功底非常扎实。我最佩服师傅的钻研精神，有时间就看书读报，每年的业余学习笔记都要记几大本。每次我遇到业务问题，他便以具体事例启发引导，让我加深理解，融会贯通。我们分局所在的库区，水系发达，交通不便，师傅每个月都会带着税票下乡，尽力给纳税人提供方便。还有我们分局的廖姐，快人快语，乐于助人。她呆过的岗位多，业务非常熟练，从工作程序、系统操作到岗位职责等，她都耐心、细致地教导我，让我少走了很多弯路。现在想起来，跨入地税大门，我的领导和同事就是最好的老师，他们给我上了精彩的第二堂课，让我的从税道路走得踏实而又平稳。

税收工作十分辛苦，但税收工作也有乐趣。在这一年多的时间里，我坚持用心做事、虚心学习、诚心待人，既品尝了成长的欢欣和进步的喜悦，也享受了工作带来的成就感和满足感。这里又要说到前面那位“宣传”我的老板。我在认真反思后，认为他对我的误解，可能是因为我的政策解读还做得不够到位，于是我重新上门，诚恳向他道歉，并再次向他讲解了政策。同时，我找到镇上个体协会的会长，请他与我一道去做部分个体户的工作。最终，风波逐渐平息，定税工作也圆满完成了。还有一次，我上门去催缴，遇到一位脾气暴躁的纳税人，可能是因为有抵触心理，他的情绪很激动，左手手指快戳到我的鼻尖，右手握成拳头还举了起来。面对这种局面，我在心里告诉自己，不要慌，千万不要慌！我挺直腰杆，义正辞严地说：“李师傅，请你不要激动，今天无论如何，该你交的税也一分不能少！”也许是我的正气震住了他，后来他还是去办税厅把税交了。这两件事，就像一堂考验课，它告诉我，作为税务工作者，面对种种困难和挑战，必须具备一份智慧、一身正气和一种坚持，做到不懈怠、不气馁、不低头，才能不断提升和丰富自己，完成工作任务。

参加工作以来，我上了“三堂课”，在其中学到了知识，受到了教益。从税道路上，还有各种各样的课程在等着我，我坚信，只要坚持信仰不移、志向不改、本色不变，必定能经历住考验，达到成功的彼岸。