联想集团创始人柳传志

Q：大企业用人的标准是什么？

A：大企业容易吸引一些优秀人才。但引进来的人再能干，如果不能融入公司核心价值观，也不能用，否则后患无穷；反倒是自己公司培养的、能力不强的人有时可以用。

Q：大企业如何解决特殊人才待遇？

A：企业用高薪引进特殊人才，待遇有多高其他员工或许并不知道。这种破例可以允许，但要很快跟其他员工拉平，否则很可能引来内乱。我们的做法是先用高薪把人才引进来，但今后其他员工涨工资，你不能跟着涨。直到最后将他的待遇和公司正常工资水平拉平，这样内部关系就平衡了。

Q：员工不满意的高管怎么处置？

A：如果他确实很能干，而且业绩体现很不错，短期内需要留下，否则公司业绩可能受损，但长远看可能留不得。我们的办法是，先给他派个助手，学习他手中的业务，等成熟上手后再将其更换。

Q：老板怎么管人？

A：老板的作用就是给公司建立好的体制和格局，所以，企业运营可以提名CEO来做，自己只做董事。但同时也要能掌控大局，尤其是对职业经理人的控制能力，千万别到最后让请的人把你给炒了。

（据柳传志于2011年6月接受《重庆晚报》采访所答整理）

某小型企业负责人

Q：小企业如何解决人才瓶颈？

A：企业起步初期，员工能力素质可能普遍不高。我的经验是，就算“矬子里拔将军”也要拔出各个主要部门的主管，一边干一边培养。人的能力不是天生的，就像蜜蜂一样，刚出生时大家都一样，只要从小喂它蜂王浆，按蜂王培养，终有一天，它会成长为蜂王。

Q： 小企业如何留住骨干？

A：我们的做法是将公司股份买一送一，半价销售给骨干员工，五年内退股只退还本金，五年以上退股则由公司三倍赎回。另外，每年拿出利润的60%分红，但股东一旦做了对不起公司的事，加倍惩罚，从股金中扣除。之所以要“半价销售”，主要是因为白给的东西别人不会太珍惜，而且入股的钱又可作为押金，以防股东做出格的事。

Q：小企业用不用亲戚？怎么用？

A：亲戚朋友能不用就不用，否则最后连亲戚朋友也没得做了。但起步阶段，如果有亲戚朋友不计回报地帮了忙，等到公司做大后，不妨采取牺牲钱财保全亲情的方法：岁数大的给一笔钱帮其另外创业，岁数小的公司出钱送到国外留学并负担所有开销，读成MBA后帮其再另找工作等等。

Q：老板怎么管人？

A：办公司就像开车，只要保证在本车道的两条白线内就行，不必时刻调整方向盘，否则司机累、乘客累，车还容易出危险，费力不讨好。小公司老板权力集于一身，对待人事任免等问题更应该小心谨慎，要保证搭建起来的领导班子的稳定性，如果公司总在调整，员工缺乏稳定感，不跑光才怪呢。