中国直销业已经进入了群雄争霸的“战国时代”，竞争日趋激烈。客户是直销企业的重要资产，直销企业的竞争主要是对客户资源的竞争，只有为客户提供优质的售前、售中和售后服务，直销企业才能生存、发展和壮大。

经营“1+N”品牌

商场如战场的理念发展到今天，已上升到以人才、文化和理念相较量的高层次竞争。直销企业的竞争除了价格这一传统方式外，看不见的战线比比皆是。谁家率先推出差异化服务，以奇制胜推出“直销1+N”，谁就先赢得市场。

一流的企业卖品牌，二流的企业卖服务，三流的企业卖产品。

首先，“直销1+N”这个品牌并不直接与产品挂钩。直销企业要发展，就要不断推出新的产品。如果千辛万苦建立的品牌只为一种产品服务，这个品牌的寿命肯定不会长久。

其次，“直销1+N”是一个开放式而非封闭式的体系，能够自我更新，自我修复，时刻引领时代潮流。“1”指直销企业的一份产品；“N”代表着客户将享受到无穷多的超值服务。也就是说，直销企业试图在严格履行直销合同之外，将为客户提供一个“品位人生，品位生活”的服务计划。这便是直销企业自己的服务品牌。

“1+N”的理论依据

为什么要把“直销1+N”定格在帮助客户更好地享受生活上？公司为什么要提供附加的服务？单靠直销产品本身，不足以产生客户对直销公司的消费惯性。品牌不是一个公司的名字，它应该是一种精神，一种文化，一个深深地印在人们脑子里，你清楚地知道却无法用语言准确地描述的东西。……