刘泓泉

（南通大学 商学院，江苏 南通 226019）

新媒体时代高校学生工作突发事件处理之对策

刘泓泉

（南通大学 商学院，江苏 南通 226019）

高校学生工作中，因自然灾害、人为因素、误解政策或者个案心理问题等引发的各类突发事件往往是作为“第五媒体”的新媒体所重点关注与传播的重要内容之一。新媒体之所以重点关注和传播它们，既有新媒体自身的需要，还受到突发事件本身的影响。新媒体时代，高校应有针对性地分类妥善处理与应对这些突发事件，努力做好管理、服务与沟通工作，进一步加强高校学生工作突发事件管理的法制建设，并建立与突发事件处理有关的责任、管理、舆情披露与引导、教育及常抓等相应工作机制以有备无患。

新媒体；传播；高校学生工作；突发事件

随着近些年经济与社会的发展，“新媒体”已逐渐演变为我们日常信息传播的重要媒介。当今，新媒体更是在各类信息的传播与沟通中发挥着其特殊的影响。在高校学生工作各类突发事件的发生及处理中，新媒体通过对其相关信息的正面或负面传播，会对高校甚或社会的发展产生一定程度的影响。为此，高校必须针对新媒体时代学生工作中的各类突发事件及处理建立相应的应对机制。

一、新媒体重点关注和传播的高校学生工作突发事件的内容

通俗地讲，新媒体就是在高新科技支撑体系下出现的各种新新传媒形态。数字化网络化的电视、电影、移动电视与通信、手机短（飞）信、手机报、手机电视、互联网、无线网络、各类聊天软件、博客、微博（信）等均是新媒体的代表。……