| 文· 本刊记者 李钰

当前北京市内已经入网电话叫车服务中心的出租车仅有4万多辆，占全市运营出租车总数的6成左右

亲历“叫车”

2012年11月的第一个周末，北京迎来了入冬以来的第一次大降温，本刊记者在木樨地附近结束朋友聚餐后，寒冷的北风在耳边呼啸，顿时间以最快的速度回家的念头变得极其强烈，然而，望着一辆辆满载的出租车疾驰而过，记者只能无耐地原地跺脚等候空驶的出租车路过。二十分钟后，一辆出租车停在了记者的前方，可惜的是有人捷足先登坐上了这辆难得的空车，记者以无比沮丧、懊恼的心情看着出租车从自己眼前驶离，灯光下，出租车后窗上一排字引起了记者的注意：叫车服务电话96103。于是，记者脑海里立马出现这样一个想法：与其在冷风中干等或者与他人上演抢车戏码，不如叫一辆专门来接自己的出租车。

其实，关于出租车业提供的电话叫车服务，记者早就有所耳闻，身边的朋友也曾讲述过他们经历的“叫车难”，电话打不进去、半天等不来车等，除了对出租车叫车服务上述不良现象有所印象外，记者未能记住叫车服务电话的号码。在无意中获知这个叫车电话后，记者抱着试一试的态度拨打了96103的电话。

电话接通得很快，接线员询问了记者所在的位置、要去的地方后，提示说10分钟之内会有司机联系记者，如果没司机联系的话，就是没车，让记者另行安排。让记者感到高兴的是，挂掉电话不到一分钟就收到了一条来自银建电召中心的提示短信：李女士您好，车号为京BQ52＃＃的驾驶员将联系您，请保持电话畅通，如未能接到驾驶员电话或有其他需求请致电96103。……