APP下载

寻找“大多数”

2012-12-06胡浩

商界评论 2012年11期
关键词:消费者

胡浩

沉默的大多数,想要得到更多,想证明“我很重要”,但属于他们的精神与物质世界同样贫瘠。太多的企业只是简单粗暴地抓住了他们的需求,递呈上粗糙但有效的服务,就得到了涌泉的回报,从这里看,他们又是慷慨的。

有时,“大多数”反而是隐秘的,不一定看得见。我们曾做过一个案例,是关于步步高,步步高旗下的手机年出货量高达2000多万台,当时有些惊诧,环顾四周,没有看到一个人在用,甚至可以肯定整个办公楼也没什么人用。那么是谁在使用这样的产品呢?

他们就是沉默的大多数。

像草芥一样生长,不可避免地被卷入大时代的风潮中,然而却面目模糊。

每一个人的命运,欣喜与哀愁,仿佛都与时代无关。

在“长尾理论”中,他们就是那个长长的尾巴。

在“二八定律”中,他们是无足轻重的“八”。

沉默的大多数

我想象这么一个兄弟,努力与他心灵相通。他用不起“爱疯”,但手里把玩着看起来差不多的尼彩手机;穿不起阿迪达斯,就穿阿迪王;随时用成功学来激励自己面对残酷的世界,也会去悄悄买上一张彩票,希望成鱼翻身;肯德基太贵,就到华莱士快餐去吃汉堡与薯条;迷恋电视,被那种情感类的节目感动得唏嘘不已;上QQ,不太会用微博,“大V”们宏大而严峻的话语,与他不相关;也看书,但不是莫言的作品,而是在网络小说里穿越现实;也有了笔记本,是神舟电脑产的;如果再奢侈一点,他还想要SUV,长城哈弗会是首选。

他们内心对物质的追求,其实和你一样炽烈,岩浆一样四处寻找着出口。……

登录APP查看全文

猜你喜欢

消费者
消费者网上购物六注意
新车售前维修未告知消费者是否构成欺诈
系无理取闹?NO! 请为消费者擦干眼泪
论“知假买假”者的消费者身份认定
日化品牌怎样才能吸引年轻消费者?
只用一招 让喊产品贵的消费者闭嘴
知识付费消费者
重新定义消费者
悄悄偷走消费者的创意
消费者权益保护:让人欢喜让人忧