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杀死平庸,杀不死人性

2012-12-06

商界评论 2012年11期
关键词:人性用户产品

看不清未来,企业就会被未来杀死。

乐凯胶卷停产,百年老店泊头火柴厂关闭。火柴、胶卷开始不再属于这个时代。快速的发展,会随时重新定义一个行业。你的企业。千万不要从大众用品沦为小众用品,从公共用品沦为艺术品。

未来会怎么样?罗素说:已知的是科学,未知的是神学,已知和未知之间的是哲学。哲学关注的是人性。做产品,就是在洞察人性与捕捉人性。

据说现代科技都能模拟性爱了,未来人们可以依靠感应器去感受生活,哪怕躺在猪圈,也以为自己身在天堂。这其实是一个被诅咒了的世界,人们进入棺材一样的装置,层层叠叠地罗列,然后集体催眠,浮生若梦。与其说是科技进步,不如说是扼杀人性。

淘宝做过一个广告,就是假想所有的商场都没有人,因为大家都在线上购物了。未来真不需要店铺了吗?从《清明上河图》中的那种熙来攘往的市井人生,到现代大商场里的云中漫步。逛街购物是人类生活的一个基本组成,也是文化生活的一部分。除了购物本身以外,它还是一种Social,购物会衍生出人与人打交道。店铺不会死,它让我们体会生活的质感,感觉到人间烟火。店铺不会被未来杀死,杀死的只是平庸,杀死的只是那种揪着顾客推销产品的不好体验。人性需求是最强的产品驱动力,技术并不能代替人的孤独感、存在感。

一项新的技术突破,看起来都要杀死过去,却往往会带来新生。比如,照相发明之前,西方用油画来记录影像,许多君王圣贤的容貌得以用肖像画传世。……

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