王京春，高 斌，类延旭，方华英，高 飞

（清华大学，北京100084）

浅析智慧社区的相关概念及其应用实践
——以北京市海淀区清华园街道为例

王京春，高 斌，类延旭，方华英，高 飞

（清华大学，北京100084）

21世纪是以信息技术为代表的高新科技迅猛发展的时代，信息技术的应用已经深入社会生产生活的各个方面，而以信息技术为核心的智能理论与技术又是其中的一个重要的发展方向和趋势。在社会管理领域，由于社会结构的深刻变化、社会成员流动性的显著增强以及市场条件下居民需求的日益多样化，对各类信息的充分获取和智能利用越来越成为人们普遍关注的课题。基于此，探索以信息科技手段为支撑的智慧社区相关概念，并以此建立新型的社区服务管理系统，对于加强社会服务管理创新，推动社区工作跨越式发展，具有十分重要的意义。

智慧社区；信息技术；清华园街道；社会服务管理；创新

随着社会经济改革进程的不断推进，“越来越多的社会成员由‘单位人’变成‘社会人’”，社会管理和服务的重心也由单位向社区转移。党的十七大报告指出，“要健全基层党组织领导的充满活力的基层群众自治机制，扩大基层群众自治范围，完善民主管理制度，把城乡社区建设成为管理有序、服务完善、文明祥和的社会生活共同体。”近年来，各级党委、政府高度重视信息科技在社区建设领域的应用，目前已经在信息技术基础设施建设、信息服务和管理系统等方面取得了显著进展，这对于提升社区管理和服务水平发挥了重要的作用。……