王丽霞，钱士茹

(安徽大学商学院，安徽 合肥 230601)

一、引言

在竞争日益激烈的知识经济时代，企业的核心竞争力归根到底是人才的较量。知识型员工作为掌握科学技术的人才，逐渐成为企业重点关注的对象。“知识型员工”是彼得·德鲁克(Peter.F.Drucker)首次提出的，他将知识型员工的内涵界定为“掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人”。本文界定的新生代知识型员工是指出生于20世纪80年代及之后，已完成大专以上的学历教育，掌握一定的专业知识和技能，现已走上工作岗位，服务于企事业单位，且具备从事生产、创造、扩展和应用知识能力的员工。按照平均完成大专学历教育的年龄(20岁)计算，这里的新生代知识型员工的年龄主体介于20～31岁之间(现阶段其主体是80后)，据《中国统计年鉴2011》的数据显示，这部分年龄段的人数约为2亿。据智联招聘的调查显示，目前80、90后员工数量在大多数企业中超“半数”，在高科技企业中，80后员工的比例更高达70%以上，且40.5%的1980—1984年出生的人已经进入公司的核心岗位。但是新生代员工的成长环境、价值观念以及表现出的行为特征等都与以往的员工存在较大差异，还频繁发生跳槽事件等，这给企业的管理带来很大的挑战，因此，对新生代员工管理问题的研究，已成为国内外学术界和企业界的热点问题。

国外学者对新生代知识型员工极为关注，如美国对Y一代的研究，认为在技术和信息背景下成长起来的30岁以下的员工，有其自身的创造性和想法，应调整传统管理方式［1］。……