文/央视评论员 王石川

电商大战，打价格战不如打价值战

文/央视评论员 王石川

由京东发起，苏宁跟进，国美参与的电商大战，虽渐趋平息，但留下的不是一地余烬，而是一地鸡毛。这是一次向消费者让利的集体行动，还是忽悠消费者的精明营销？这是在规则之下的良性博弈，还是“杀敌一千、自损八百”的恶意搅局？这是“史上最惨烈”的电商价格战，还是电商巨头心照不宣的合作演出？混战之后，是产生电商垄断巨头，还是继续上演“三国杀”？诸如此类的争议，时至今日仍难消止。

对于消费者来说，他们不关心电商大战的经济学意义，也没有兴趣分析这次电商大战是否意味着电商企业对传统销售模式发起最猛烈的进攻，更不会论证这次电商大战会不会刷新国民的消费观，他们只关心一点，电商巨头有没有说到做到，自己有没有得到实惠。

“鹬蚌相争，渔翁得利”，如果这次电商大战并没有违反相关法律，在激烈而合乎程序的竞争中，让消费者享受到尊严、得到了实惠，电商企业的价格战，就不妨来得更猛烈一些。

但是应该清醒地认识到，人们常说“货比三家”，而没有说“价比三家”。与价比三家相比较，货比三家的内涵无疑更丰富，它不仅意味着价格的便宜，更意味着质量有保证，服务要完善。拼价格，不如拼服务；打价格战，更要打价值战。

何谓打价值战？即真正尊重消费者，尊重规则，尊重规律，而不是只求短暂的眼前利益，而忽略了企业发展的伦理。……