◎中国空间技术研究院 孙涛

质量管理体系对过程和产品进行监视与测量的目的是证实质量管理体系过程的能力、验证产品要求得到满足，或确定应采取适当的纠正措施，以确保质量管理体系持续改进的有效性，并为最高管理层对重大事项进行决策提供数据信息。

自GJB9001《质量管理体系要求》贯彻实施以来，中国空间技术研究院所属宇航企业在对质量管理体系管理过程和产品实现过程充分理解与识别的基础上，结合型号产品的特点和中国航天科技集团公司及空间技术研究院的各项质量管理规定，建立了对过程的实施结果进行测量、传递、统计和分析的工作机制。近年来，随着宇航型号任务的快速增加和对型号产品保证要求的深入推进，特别是新版GJB9001B-2009实施以来，对质量管理体系过程和产品的测量要求也在不断提高。如何对这种改进要求进行系统的测量，提高效率和效果，并及时纳入质量管理体系固化下来，是质量工作者不断探索的课题之一。

一、现状分析

按照质量管理体系要求，组织应确定对哪些过程进行监视，测量哪些指标，由哪些部门实施监测，监测的方法、时间和测量结果的传递渠道。质量管理体系测量指标分为质量管理体系运行测量指标和产品实现过程测量指标两部分，从目前宇航企业质量管理体系测量现状来看，各单位都能在质量管理体系的框架下对质量管理体系运行、产品实现过程进行监视和测量。……