王金台

（河南经贸职业学院 河南 郑州 450000）

高等职业教育质量管理模式的构建

王金台

（河南经贸职业学院 河南 郑州 450000）

通过分析企业质量管理模式在高等教育的应用及高等职业教育与企业的对接性的基础上，构建了高等职业教育 “514”质量管理模式。

高等职业教育；企业管理；质量管理；模式

一、企业质量管理模式在高等教育的应用分析

1．全面质量管理模式的应用分析

全面质量管理(Total Quality Management，英文缩写为TQM)是企业界应用的一种管理思想、管理方式。TQM的概念是20世纪50年代末由美国通用电器公司的费根堡姆(Feigenbaum)和质量管理专家朱兰(Julan)提出的。20世纪80年代以来，高等教育质量成为西方社会与学术界普遍关注的问题，TQM作为企业对于产品进行管理的先进质量管理模式被国外许多高等学校运用，成为学校保障其教学质量的一种管理办法。[1]从西方国家高等教育全面质量管理形成与发展的过程来看，基本上走的是一条从工业领域到高等教育领域的发展过程。在我国，20世纪90年代以来，全面质量管理逐渐被引入教育领域，特别是高校大规模扩招后，急剧膨胀的入学人数导致高等学校传统模式越来越无法适应。很多学校借鉴全面质量管理的思想、原理和程序，建立了基于学校基础上的教育质量监控和保证体系，以提高学校教育质量，进而提高自身的竞争力。

TQM在教育上的应用是采取企业界不断追求质量改进的精神，加上质量管理的策略，转化学校传统经营理念，进而提升学生学习成就，以满足家长、社会及未来雇主的要求与期望。……