冯燕华，曹新妹

(上海交通大学附属精神卫生中心，上海 200030)

循环管理在供应室质量控制中的作用

冯燕华，曹新妹

(上海交通大学附属精神卫生中心，上海 200030)

供应室;质量控制;循环管理;

循环管理(PDCA)是由美国著名的质量管理专家戴明于20世纪50年代提出的，其运转的基本方式是以计划(plan)、执行或实施(do)、检查(check)、处理(action)4个阶段的科学工作流程进行管理，是具有大环扣小环、螺旋式上升循环特点的管理过程［1-2］。供应室是医院供应消毒无菌器械和敷料的专业部门，消毒质量的好坏直接关系到医院感染的发生情况，也反映医院的医疗护理质量。为了提高供应室质量管理，我消毒供应中心于2011年7—12月将PDCA循环管理运用于供应室质量控制中，取得了较好的效果，现报道如下。

1 临床资料

上海交通大学附属精神卫生中心消毒供应中心负责16个病区和精神科、心理咨询2个门诊的无菌物品及一次性物品的供应和服务。选择2011年1—12月供应室清洗后的器械(换药碗、剪刀)208件，其中以2011年1—6月为对照组，7—12月为观察组，每周随机抽查2次，每次2件。采样均在清洗结束后，对清洗后的器械洁净度进行抽样检测。

2 方法

2.1 计划阶段

2.1.1 健全各项规章制度 根据供应室的工作特点以及医院的临床需求与质控需要，严格按照《消毒技术规范》的精神，建立相应规章制度及操作程序，如消毒隔离制度、灭菌效果监测制度、查对制度、质量管理追溯制度等，明确各工作区域的工作制度及岗位职责，使其更加有利于供应室内物品从清洗、消毒、灭菌、无菌顺序的流动与保存、发放工作。……