刘亚鹏

承德供电公司，河北 承德 067000

话路综合业务全自动维护解决方案

刘亚鹏

承德供电公司，河北 承德 067000

随着承德供电公司话路综合业务的不断展开，用户对于话路服务质量的要求不断提高。因此业务提供方的运行维护工作就变得日益紧迫，维护工作强度不断增加。文章首先分析了承德供电公司在现今话路运营环境下所遇到的突出矛盾，并提出解决方案，然后进一步提出了整个话路维护平台的总体框架，从而提高承德供电公司话路综合业务服务质量。

话路；综合业务；全自动；解决方案

前言

随着通信技术和计算机技术的发展，特别是通信业务的迅速扩展，电话线路路综合业务维护成为一项工作强度大，操作复杂，人力成本非常高的工作[1]。承德供电公司部门众多，电话终端使用情况复杂，要在短时间发现故障，分析故障，判断故障，解决故障是非常有难度的。为此公司专门组织人员对现今话路运营环境下所遇到的突出问题作了总结分析，并有针对性地提出了解决方案，然后进一步提出整个话路综合业务维护管理平台的框架，从多方面解决话路维护难点，切实提高了公司对于话路综合业务功能的服务水平。

1 现有系统介绍

公司行政电话网已覆盖全区电力网的各个角落，随着公司的发展，行政电话装机数量从2004年900多部迅猛增长到现在的5000多部，同时，传输通道也从单一的音频电缆传输发展到光通信、电缆等多种媒介相结合的多元化网络。……