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基于职业岗位的高职体育教学中应急避险能力培养路径研究——以民航空中乘务专业为例

2012-09-12季勋龙

运动 2012年18期
关键词:乘务突发事件乘客

季勋龙

(浙江育英职业技术学院基础部,浙江 杭州 310018)

高职院校是以职业形式存在、培养从事实践活动、掌握劳动实践的职业知识和技能为导向的高等院校,培养的是以符合职业岗位需求的专业人才。那么,作为高职体育教学如何与“职业人”培养方案衔接已成为我们高职体育教师所需要深思的一个问题。在经济全球化背景下,交通运输行业的迅速发展,民航运输服务的作用逐步凸现,民航从业人员数量也大幅度增加,各类民航突发事件也是时有发生。笔者所在学校以“空中乘务专业”为特色,通过多年的办学,已为各大航空公司输送了很多空中乘务人员,学生的反馈和用人单位的需求都要求培养拥有应急避险能力的学生。

1 高职体育教学中空中乘务专业学生应急避险能力培养的意义

空中乘务人员的工作主要包括乘客登机安全检查、客舱准备、安全和急救设施检查、迎接乘客、食品与供应用品准备、机上紧急事件处理等,在所有的工作环节中都需要接触各类人员和危险物品。因此,各种不可预测的危险因素和突发事件随时都可能出现,已经引起了民航业的高度重视。无论在对空乘从业人员的前期培训和定期的应急避险项目训练,都要求空中乘务人员拥有应急避险的能力。这不仅能保证自身的安全,同时能提高乘客和整个飞行的安全性。

2 《民航空中乘务应急避险职业实用体育》课程体系及内容

2.1 课程建设的基本依据

通过文献资料和专家访谈,综合民航空中乘务职业岗位特征,预测其比较容易发生的各类突发事件,对其进行分析分类。结合高职院校目前的体育教育现状,我们可以采用从4个方面对学生进行应急避险能力培养的模块式教学:第一,针对各类非法事件,主要包括防身术的学习和应对技巧等;第二,针对飞机迫降在水上,主要包括游泳技术、水上救护技术及水上急救技术等;第三,针对飞机迫降在野外,主要包括野外求生和求救技能及各类自然灾害的应对技能等;第四,针对高空反应引起的各类情况的医疗急救,主要包括高空缺氧、头晕、耳鸣等。

2.2 课程内容(表1)

2.3 课程结构

本课程采用“0”型课程结构模式,一、二、三、四学期学生根据《民航空中乘务应急避险职业实用体育》课程内容进行,即防身防卫、水上救护、野外生存、应急急救4个模块。学生必须学习课程所确定的全部教学内容,采取“站台式”授课方式(授课教师固定教学模块或内容,学生以体育班轮转方式依次学习各个教学内容)。

2.4 课程教学内容的组织

2.4.1 引导课 介绍本课程教学目标、课程内容、授课方式等,强调锻炼的标准与要求。

2.4.2 防身防卫 重点传授遇敌策略和防身防卫的基本技术与技能;素质方面主要发展爆发力。

2.4.3 水上救护 通过课内外相结合的培养路径,使学生能基本学会实用游泳技术和水上救护技术,掌握溺水急救的基本常识和方法;素质方面主要发展心肺机能、身体协调素质、腰背肌力量与一般耐力素质。

2.4.4 野外生存 重点介绍野外天气的预测、野外常见伤病的防治、野外着装和装备等野外常识,了解并基本掌握野外饮食、行走与穿越、绳索打结与捆绑、攀登下降与保护等基本技术与应对自然灾害的实用技能;素质方面主要发展上肢力量、平衡能力、柔韧性和灵敏素质。

2.4.5 应急急救 主要介绍止血、包扎、固定、搬运等急救技能,素质方面主要发展力量素质。

表1 课程内容

3 《民航空中乘务应急避险职业实用体育》活动载体设计

3.1 防身防卫

3.1.1 抢劫事件应急处理 教学目标:了解民航突发事件的特征和分类,掌握机场、机舱、营业场所安全管理的制度规定,了解民航突发事件处理应急预案的基本指导思想,了解民航抢劫案的原因和特点,能按有关业务规定正确进行民航抢劫事件的应急处理。工作任务:机舱抢劫事件应急处理。活动:进行一次机舱抢劫事件应急处理。相关知识:民航突发事件的特征和分类,机场、机舱、营业场所安全管理的制度规定,民航突发事件处理应急预案,机场、机舱等抢劫民航突发事件的应急处理措施。练习:民航公司进行一次模拟机抢劫事件应急处理。

3.1.2 其他突发事件应急处理 教学目标:具备登机乘客服务的技巧,能按有关制度规定正确进行乘客投诉、威胁、无理取闹、打架等事件的防范与应急处理。工作任务:飞机机舱乘客投诉、吵闹、打架等事件应急处理。活动1:进行一次模拟乘客打架事件应急处理。活动2:进行一次模拟乘客无理取闹事件应急处理。相关知识:乘客心理学、乘客服务技巧,乘客投诉、无理取闹、威胁、打架等事件处理原则与应急预案,乘客投诉、无理取闹事件的应急处理措施。练习:飞机机舱进行一次模拟乘客投诉事件应急处理,飞机机舱进行一次模拟乘客无理取闹动手殴打乘务员事件应急处理。

3.2 水上救护

3.2.1 民航空中乘务人员游泳练习教学目标 了解飞机遇险时当机组决定紧急迫降或跳水时,乘务员如何迅速安抚并帮助乘客有效跳水,掌握入水后,自身的保护措施并快速游到安全区域。工作任务:飞机遇险时有效的协助乘客跳水和救护不会游泳的乘客。活动1:安抚并帮助乘客安全跳水。活动2:入水后,自身的保护措施并快速游到安全区域。相关知识:基础游泳技术的学习,紧急状况下乘务员所需处理的事件,乘客的心理安抚技巧,入水后的自我保护措施和游泳技巧。

3.2.2 水中救护练习教学目标 了解飞机遇险机组决定紧急迫降或跳水时,乘务员在自身安全之后,如何观察落水乘客,并进行救援,了解水中救护的基本原则,掌握水中救护的基本方式。工作任务:对遇险乘客的水中救护。活动1:观察落水乘客,并采取合理的方式进行救援。活动2:心肺复苏的学习和操作。活动3:人工呼吸的学习和操作。相关知识:观察和判断落水乘客,水中救护的基本原则,掌握溺水救护的基本方式,心肺复苏和人工呼吸的方法。练习:乘客王某溺水后的救护。

3.3 野外生存

3.3.1 野外露营教学目标 了解空难的残酷性、自我救护的重要性,学习营地的选择及帐篷的搭建,在野外取火及锅灶的搭建,野外获取饮用水的方法、有毒菌类的识别以及野外常见伤病的防治。工作任务:在野外能够掌握基本生存技能。活动1:搭建帐篷。活动2:获取饮用水。活动3:野外取火。活动4:搭建锅灶。活动5:采摘果实和菌菇。活动6:处理伤员。相关知识:野外露营的基本知识和技巧。练习:到山区进行露营活动,为受伤人员张某进行伤口处理。

3.3.2 迷失森林教学目标 了解空难的残酷性、自我救护的重要性,了解野外几种常见迷路情形及掌握国际求救信号的发送。工作任务:在山区或森林等原始区域逃生。活动1:处理野外几种常见迷路状况。活动2:发送国际求救信号。相关知识:野外几种常见迷路情形及对策,国际求救信号的发送方法。练习:到山区或森林等原始区域再分组进行,发送国际求救信号。

3.4 应急急救

3.4.1 意外受伤教学目标 了解空难的残酷性,应急急救的重要性,了解常用的急救方法。工作任务:飞机因意外需紧急迫降,迫降中有乘客意外受伤。活动1:止血、包扎。活动2:固定。活动3:搬运。相关知识:常用的止血、包扎方法;骨折固定的方法;搬运伤员的方法。练习:在模拟机舱内为受伤人员急救。

3.4.2 突发疾病教学目标 了解几种常见的突发性疾病的紧急处理措施。工作任务:飞机在飞行过程中,有乘客突发急性阑尾炎或急性肠胃炎。活动1:急性阑尾炎的急救处理。活动2:急性肠胃炎的急救处理。相关知识:急性阑尾炎的急救处理方法;急性肠胃炎的急救处理方法。练习:在模拟机舱内为发病人员急救。

4 结 语

应急避险能力的培养主要为技能培养和能力培养,两者缺一不可基于民航空中乘务的职业特征,通过高职体育教学对民航空中乘务专业学生的应急避险能力培养的最佳方式是通过4个模块来进行:(1)防身防卫;(2)水上救护;(3)野外生存;(4)高空急救。

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