师恩洲，黄玉凤，曹金华，边雅岚(上海东方肝胆外科医院，上海 200438)

浅谈信息技术在我院门诊药房的应用

师恩洲，黄玉凤，曹金华，边雅岚(上海东方肝胆外科医院，上海 200438)

目的提升医院门诊药房的管理水平。方法基于原有医院信息系统，采用Power builder 6.5系统前台数据库开发工具及数据挖掘技术，根据实际情况不断完善门诊药房信息系统。结果和结论提高了门诊药房的工作效率，缩短了患者的等候取药时间，而且大大地减少了差错的发生。

信息系统;门诊药房;数据挖掘

门诊药房作为医院工作的一线窗口，是医疗工作中的重要组成部分，也是防止用药差错的最后一道关口。如何减少发药差错率，缩短病人取药等候时间，减少患者与药房间的矛盾，确保调剂质量，是“以病人为中心”服务理念的体现［1］。医院信息系统和新信息技术的发展，对提高医院药学服务的质量和工作效率起到了至关重要的作用。但是每个医院信息系统均有各自的特点。本文就我院门诊药房的信息系统根据实际情况的一些改进及新技术的应用进行阐述，以供大家参考。

1 需求分析

目前我院门诊药房工作人员有5人，要完成审方、调配及发药等各项工作，而医院门诊药房一天内各时间段的工作强度会随着季节或疾病流行程度的影响而不尽相同，用统一的排班方式(如朝八晚五)有时会给工作带来不便，如何配置充足的工作人员，减少发药差错率，缩短病人取药时间，实行弹性排班就显得尤为重要。……