◎ 本刊记者 于巧稚

协同软件作为当今风靡一时的信息化系统，被各类企业争相追逐，如今已经广泛应用于各行各业，贯穿于企业发展的各个阶段。尤其是企业在经历了创业、集体化、规范化三个阶段后，便进入精细化管理阶段，各个部门、各个岗位的工作更加专业化，跨部门、跨组织的工作时常出现，为完成某一跨部门任务而组建的虚拟团队大量存在，工作人员往往同时兼具多种角色。此时，以提升团队协作能力为主要应用目标的协同软件，成为在管理制度众多、管理层级较长、职责角色复杂的组织中，恢复其活力的有效工具。“协同”的概念也随着时代的发展而富有更深的含义，不仅包括人与人之间的协作，也包括不同应用系统之间，不同数据之间，不同终端设备之间，不同应用情景之间，人与机器之间，科技与传统之间等全方位的协同。

协同时代应解决信息孤岛

企业信息化的发挥应该是一个循序渐进的过程，从西方信息化开始较早的国家来看，信息化的实施和应用并不是一步到位，而是通过循序渐进的过程逐步建立起来的。因此，信息化的发展大多是从初级阶段到中级阶段，再到高级阶段的发展过程。在企业处理某项工程或者业务时，也会单独开发或引进一个个应用系统。这些分散开发或引进的系统，通常缺乏整体考虑，更不会统一考虑数据标准或者信息共享等方面的问题，盲目追求“实用快上”的目标导致了信息孤岛时常发生。……