◎ 本刊编辑部

2012年可谓云计算的实战年，在漂浮了许久之后，云已经不再是一个空中的概念，作为国家战略重点开展，各软件厂商已争相发布云策略，各行业及企业成功应用的例子也层出不穷。那么，什么样的企业需要云？需要什么样的云？建筑企业是否需要云？云计算专家、《站在云端的SaaS》一书的作者——北京致远协创软件有限公司研发副总裁文杰先生深入剖析了对云的理解。

云计算三大优势吸引企业

经过质疑、了解、支持、应用几个阶段，当初的新概念云计算如今已经成为一种商业模式，这种商业模式之所以被企业所接受，文杰认为是因为它具有为企业信息化服务的三大优势：即降低成本、服务可伸缩、便于复制。

第一，降低成本。云计算可以使TCO(企业拥有一套软件的成本)降低，让企业用最低廉的价格得到更多更好的服务；

第二，服务可伸缩。当企业使用SaaS服务时，可以随着企业的规模来定制、构建不同相应的服务。比如有些企业起步较低，发展不稳定，SaaS服务可以使企业随着发展状况的好坏来决定是否继续购买服务。而如果是传统软件，一次购买便造成高额消费，对企业造成巨大压力，同时企业的第三，便于复制。企业将服务外包之后，放在云端，不管是公有云还是私有云都便于复制。比如全国有分支机构的集团企业，在没有云之前，各分支机构都是分别来搭建IT环境，构建信息系统，不能集中使用。而云计算可以集中资源，并且容易复制，很容易进行集中管理，使企业中的信息互联互通。 因此，很多企业都选择了云。

四类形态各异的“云”

目前云平台有四种：公有云、私有云、混合云、社区云四种云平台的形式各不相同。公有云是提供给所有客户的，任何一个企业都可以使用；私有云是某企业内部或同时提供给成员企业共同使用；混合云是公有云和私有云的混合应用，比如当内部私有云计算能力不够时，需要更多的外部云提供外部资源。社区云，是指某一类泛组织云，只有这一组织的成员企业可以使用。比如，某个医疗协会在一个地区需要把他所有的影像进行区域分类，放入由政府控制的一个平台，让所有的当地医疗机构和当地的居民可以通过这个平台来看到相应的健康服务信息，这就是社区云，只有加入这个医疗协会的医疗机构才能在上面互相看到相关的信息。

而企业采用何种形式的云，是由企业自身的条件、需求以及应用来决定的。

大型企业从私有云开始

从目前的调研情况看，大型龙头企业对云的接受程度要远远高于中小型企业，他们往往优先接受私有云或者产业链的行业云，举个例子，与致远合作九年的客户——国药集团，目前正在筹建自己的私有云，他们的协同目前正在采用云理念进行部署，由于这样的集中部署和应用节省了各分子公司的IT设备和IT人员，在提高管理效率的同时，还降低了成本，达到资源的最优化，目前正在在国药控股全公司大规模的使用。

为什么大型龙头企业都采用私有云而不是优先采用公有云呢？文杰认为有四个原因：一、基于企业本身的技术实力，大型龙头企业能建得起私有云；二、出于巩固行业地位的考虑，龙头企业的产业链占主导地位，建立私有云让其分支企业及上下游企业围绕私有云或产业链云生存，那么企业的行业地位得到有力的巩固；三、私有云的安全性更高；四、私有云由于使用规模没有公有云大，所以管理复杂程度没有公有云高，其应用的可及性相对较强。

因此，先进企业对云的使用更迫切，但限于私有云或者产业链的行业云。

中小型企业正在尝试公有云

中小型企业出于自身可投入的技术实力考虑，更愿意尝试公有云。目前我们看到大型企业对云的应用程度相当高，而中小型企业对云的接受程度相对较低。他们有两方面的顾虑：

第一，安全。安全虽然是企业普遍害怕的一个问题，但是企业已经开始信任专业厂商所提供的安全服务。文杰称，其实更重要的安全问题在于与云计算的相关法律还可能不健全。这也是国外的SaaS比国内做得成功的原因之一。国外的法律禁止运营商查看企业信息，对信息泄露负责。

第二，个性化。现在只有简单的应用可以放在SaaS上面。一些非常复杂的生产制造放上去会出现一些问题，因为各个企业的需求不同，需要依照企业情况进行配制。如果将应用放在云端，会涉及到大量配置点，每个企业的配制点都要存下来，并且需要升级，如此一来比较复杂，对技术要求很高。这一点即使对于技术实力较强的企业也可能难于实现，更何况云应用的提供者可能是广大的中小企业。

即便如此，云依旧是大势所趋，中小企业在一些领域已经开始尝试公有云了，比如说，不少企业都用阿里巴巴，不少小型企业都在淘宝上开店，可见很多中小型企业对云的接受程度还是比较高的。但是出于安全性的考虑，一些关键的业务模式还是无法搬到云端，比如财务，还不适合用云的方式实现，而是用软件包的方式提供。

建筑企业需要云

了解了不同类型的企业对云的需求，对于建筑行业是否需要云，文杰说：由于分支机构较多并且相对分散，需要进行异地管控，所以建筑企业，尤其是大型的建筑企业是需要私有云和行业云来方便异地管理模式的复制，从而节省管理成本。建筑行业的动态组织适合大集中管理，也就是用云的方式去管理，使资源最优。

另外，大型建筑企业的多元化发展方向也更适合云的应用方式。

那么企业选择什么样的云应用来满足自身的需求呢？

协同软件是天生的云应用

办公云、协同云、财务云、存储云、安全云，多种云应用丰富多彩。文杰表示并不是所有传统软件都适合放在云端，而协同软件具有实现云应用得天独厚的条件，是天生的云应用。

文杰将企业应用分成三种类型，点应用、线应用和面应用。点应用只有单独的群体使用的应用，比如财务。大部分财务软件都是财务人员在用，所以它放到云上比较困难，而且只是财务人员这一个群体使用，放到云端的获利不高；线应用是为了保证双方信息连续性使用。比如真正开始成功实现云端应用的CRM系统，是为了保持与客户的连续性沟通；面应用，是由无数的线应用而组成的一个面，比如团购，阿里巴巴、淘宝等，是由独立的双方交易组合形成的一个面。

文杰认为线应用和面应用最适合放到云端。因为云的本质是联通所有应用，提供一个公用的平台，协同软件正是这样一种线、面结合的应用，因此协同软件天生就适合放到云上。拿致远协同管理软件为例，致远A8协同管理软件就定位于私有云的方式，软件中的多空间多组织的方式，就是一种私有云的呈现。

作为协同行业的领导厂商，下一步致远的协同产品会像行业云方向发展，按行业特性给企业提供更便捷的应用，让企业享受行业先进经验复制。目前致远软件通过和一些地方政府的政务云合作已经开始了行业云的落地，在贵州，致远和贵州电信合作，为150家企业提供一套完整的协同办公云解决方案。未来致远还会做服务云，根据客户需求，通过服务资源池，为客户提供更多的咨询服务。

作为对云计算研究多年的资深专家，文杰认为云是大势所趋，未来将有更多的云为企业提供便利。