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广东图书馆员的职业心理与幸福感研究

2012-09-01曹尚卿华南理工大学图书馆广州510640中山大学心理系广州510275

图书馆理论与实践 2012年11期
关键词:图书馆员图书馆满意度

●曹尚卿 1,2(1.华南理工大学 图书馆,广州 510640;2.中山大学 心理系,广州 510275)

1 引言

幸福感是由美国学者Diener1984年提出,是一个专门的心理学术语,是衡量个人和社会生活质量的重要综合性心理指标。[1]幸福感指的是主观心理感受,所以又称“主观幸福感”。从内容上讲,主观幸福感是人们所体验到的一种理想的(或非常满意的)存在状态。[2]主观幸福感是个人所具有的一种独特的心理状态,具有以下几个特点:(1)主观性,以评价者自定的标准而非他人标准来评估;(2)稳定性,主要测量长期而非短期情感反应和生活满意度,它是一个相对稳定的值;(3)整体性,是综合评价,包括对情感反应的评估和认知判断。[3]随着信息时代的到来,电子资源日益丰富,近年来图书馆工作也随之发生了很大的变化,图书馆员的工作远远不止传统工作中借书、还书这些机械简单的事情,他们还是海量的纸质、电子资源信息的导航者,在一定程度上他们还是读者心理协助和辅导者。[4]与此同时,他们不仅要进行相关专业问题的课题追踪研究,还要进行图书情报的学术研究。众多的职责和任务使一些馆员不堪重负。同时随着网络技术、信息技术的迅猛发展,信息量爆发式增长,信息冗余量越来越大,这样就造成了信息采集、组织和整合的难度。要求图书馆员必须要具有专业的计算机、网络技术;要具有敏锐的信息意识,较强的信息分析、整合利用能力以及相关的知识产权知识;要具有扎实专业知识和较好的外语水平。……

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