摘要：电价的管理水平直接影响到电力企业的发展和用户的切身利益，因此，提高电价管理水平，对于促进我国经济发展，方便居民生活具有非常重要的意义。从两个方面阐述了关于提升我国电价管理水平的思考。首先分析了我国电价管理中存在的问题和漏洞，其次针对这些问题和漏洞，提出了相应的完善措施，以期对我国的电价管理水平的提升尽一份绵薄之力。

关键词：电力企业；电价管理；用电服务

作者简介：薛华（1977-），女，山西晋城人，山西晋城供电公司，工程师。（山西?晋城?048000）

中图分类号：F274?????文献标识码：A?????文章编号：1007-0079（2012）21-0113-01

电与普通百姓的生活息息相关，我国人口众多，用电量非常大，而且随着国家的发展和人民生活水平的提高，电的应用范围不断扩大。提升电价管理水平，对于增加供电企业收入，降低经营成本，增强发展能力具有非常重要的意义。国家对于电价的管理有专门的政策法规，供电企业和电力用户认真遵守此类政策法规的行为，对于保证国家宏观调控政策的顺利实施和可持续发展来说是必不可少的。由于科技进步，自动化的营销模式悄然兴起，该模式在不同程度上减轻了供电企业部分员工的工作量。但是自动化的模式缺乏有效的监督措施，存在着违反相关规定的管理漏洞。因而，提升电价管理水平是大势所趋。

一、我国电价管理存在的问题

第一，缺乏高质量的用户服务。由于电的使用几乎涉及了社会的每一项工作，出于降低成本的考虑，每个电力用户都想知晓节省用电的方法措施。……