● 王成城 杜鹏程 李 敏

扁平化管理下优化中层管理人员与组织交换关系的挑战及对策*

● 王成城 杜鹏程 李 敏

本文首先分析了不同组织架构下中管人员与组织交换关系的特征，然后从权力中心上移、中管人员角色压力过重、下属两极分化加剧三方面阐述了优化这一关系的挑战，最后从高管团队的边界跨越、沟通的全面加强、公平规则的建立提出了具有针对性的对策建议。

扁平化 中管人员 交换关系

*本文受安徽大学引进人才科研配套经费（32030002）和教育部人文社会科学研究一般项目（11YJA630013）资助

成员-组织交换关系描述了 “组织对成员的投入”与“成员对组织的回报”，研究者从领导成员交换关系（LMX）以及团队成员交换关系（TMX）两个方面进行了剖析（Graen 等，1982；Seers，1989）。 中管人员在组织中发挥着承上启下的作用，他们与组织的交换关系全面反映了其嵌入组织的状态。根据现有研究（Tierney 等，2002；Martin 等，2005），中管人员与组织高质量的交换关系可以促使他们表现出各种有利于组织的态度和行为，如组织承诺的提高、离职倾向的降低等，通过制定有效的措施优化中管人员与组织交换关系，已经成为了人力资源管理一个极为重要的组织部分。

然而，任何交换关系的建立都是在一定的组织结构限定下进行的。科层制主要体现了“控制”，扁平化则侧重于“应变”，不对组织成员加以“控制”不利于组织的稳定，但太多的“控制”也会限制组织的适应性（Grobman，2005），两种组织结构设计都有着独特的适用情境。……