袁湘瑜

传统的“灌输式”讲授方式以讲授理论为主，这种教学模式对学员来说参与性不强，很难提起学员的学习兴趣，因此学习效果往往不理想。我院2010年3月派出2名护理管理者参加了“淡玛锡基金”香港大学的护理管理学习班课程后，引进“工作坊”教学模式对护士长进行培训，收到了良好效果，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 2010年6月本院护理部采用工作坊模式对99名护士长进行培训，均为女性，平均年龄41岁。学历:本科62名，大专33名，中专4名。职称:主任护师10名，副主任护师51名，主管护师33名，护师5名。从事护理管理工作年限:6个月～30年。

1.2 方法

1.2.1 制定培训计划和目标 根据临床需要，制定培训计划并设立培训目标。包括每次培训的人数、培训的批次、通过培训达到什么目标等，均在培训计划内标明。本组计划召集全院护士长分4批(每批约22～30名)，分别参与1次约2 h的工作坊培训。目标是让学员学习一系列科学的管理方法并能应用到临床护理管理工作中，从而提升自己的领导力。

1.2.2 课程安排 主持人根据课程内容进行充分准备，通过游戏、学员分组讨论并汇报、角色扮演等方式，让学员领会课程内容并能做到初步运用。本组讲授的内容包括如何建立你的团队、下放权力的技巧、推动员工的技巧、沟通技巧等。

1.3 效果评价 紧紧围绕授课内容设计课程效果调查表，调查表包括35个问题。包括有系统地计划和安排工作，以达到有效的结果，按优先及重要性顺序处理工作，适当地授权工作给予下属等等。……