□文/李晓明

（河南石油勘探局南阳社区服务中心 河南·南阳）

随着市场经济的快速发展，各种热点、难点、疑点问题必然出现，职工是社会的一分子，各种热点、难点、疑点问题必然影响到职工的思想。在这种情况下，思想政治工作的作用越来越大，领域越来越宽，难度也越来越大。思想政治工作是“一切经济工作的生命线”，思想政治非常重要。首先，坚持思想政治工作是党的优良传统。思想政治工作是我们党领导人民在长期的革命建设实践中形成的，是我们党团结一致，迎接挑战，克服困难，夺取胜利的优良传统和政治优势；其次，思想政治工作能不断统一思想，凝聚力量，振奋精神，鼓舞士气。如何做好思想政治工作，一直是我们政工工作者研究与探索的问题。

一、进一步提高政工干部自身综合素质

政工干部的自身综合素质非常重要，“打铁还需自身硬”，如果自己的综合素质不高，就没有感召力，就很难说服群众。因此，作为管理者，只有不断提高自身综合素质，才能使群众信服，才能有感召力，才能做好员工的思想工作。笔者认为，提高自身综合素质，需要从以下几方面入手：

首先，提高管理者的道德品质。笔者认为，道德品质的内涵包括：热爱工作岗位，具有敬业精神；自重，有自信心；有社会责任感，集体责任感；自律，能正确评价自己，有自制力；正直、诚实、善良，遵守法律与社会道德行为准则。作为管理者，需要德才兼备，深得民心，人格品质是最为重要的，优秀的人品是管理者不可少的必要条件。作为管理者，具有高尚的道德品质，才能在群众中有威信，才能有感召力，才能使群众信服，才能做好员工的思想工作；如果管理者品质低下，自私自利，群众就不会信服你，无论你有多高的文凭，多么学识渊博，多么才华横溢，员工也会看不起你，更不会与你交朋友。所以，管理者必须具备较好的人品素质，才能让广大员工信服。正所谓，其身正，不令而行，其身不正，虽令不从。

其次，提高管理者的能力素质。能力素质包括工作能力、组织能力、决策能力、应变能力和创新能力等素质，能力素质是管理者必须具备的要素。工作能力，不是单纯的按工作规程办事，而是刚柔相济，在硬性管理的基础上注重人的感情，做到以德育人、以理服人、以情感人，使员工最大限度地发挥主观能动性，只有这样，员工才会觉得跟着你工作心里舒服，也就会心甘情愿听从安排，工作效率才会大幅度提高；组织能力，就是通过建立组织机构，设立岗位，明确责权关系，以使组织中的成员互相协作配合，有效实现组织目标的过程。组织能力实际上就是为了有效地实现目标，采用各种科学有效的方法，把各种力量合理地组织和有效地协调起来，以提高大家工作的积极性。组织能力包括沟通能力、策划能力、设计能力、技术能力、实施能力、业务能力、管理能力；科学发展的今天，管理同样也要推陈出新，不创新就没有出路，不创新就没有好的方法。如果管理者观念陈旧，总摆脱不了旧框框，工作方法死板，不能用创新的眼光去看待、处理工作中出现的问题，管理工作就会陷入泥潭，员工对他就会失去信心，也就无法调动员工工作的积极性与主动性。

再次，提高管理者的知识素质。知识素质通常包括专业技术知识和管理知识两个方面。一位哲人曾经说过：“用知识武装起来的人是不可战胜的”，“是非明于学习，正气源于学习”，加强学习可以增加一个人的内涵，改变一个人的气质。提高知识素质，我们应积极提高自身学习能力，并将知识与实践相结合，提高自身的知识素养。同时，注重实践，学以致用，把工作的过程、与群众接触的过程看作是学习的过程，把勤勤恳恳学习和兢兢业业工作结合起来，应用所学知识解决问题，在学习和实践中提高自身各方面的能力。如果管理者知识浅薄，技术水平低，说外行话，布置工作漏洞百出，这样的管理者，员工怎能信服？

二、关心职工，帮助职工解决实际困难，这是思想政治工作者应把握的一条重要原则

人的思想是人的头脑对外部客观事物的反映。职工的思想问题，其中很大一部分与职工工作和生活密切相连，也就是说，职工的思想问题大多是由工作和生活中的实际问题所引起的，改善职工的工作、生活环境是做好思想政治工作的重要条件。如何改善职工的工作、生活环境？笔者认为，进一步增加职工收入，让全体职工得到实惠，就是改善职工工作、生活环境的好办法。同时，经常关心职工的疾苦，在职权范围内给予积极有效的帮助和解决，能办到的事就要积极主动地去解决，即使遇到一时办不到和职权范围内解决不了的问题，也要给职工耐心地解释，急员工之所急，想员工之所想，用自己的行为感化员工，赢得民心。千万不能对职工的疾苦漠不关心，事不关己高高挂起，要真正理解人，理解他们的疾苦，理解他们的困难，即使对自己有成见的职工，也要关心他们，不能掺进个人恩怨和私心杂念。笔者认为，在关心职工疾苦的同时，要注意工作方法，因为不同的工作方法就会得到不同的效果。思想政治工作的对象是单位职工，每位职工的年龄、学历、家庭背景、经历等是不同的，他们的思想状况也是不同的，我们在做思想政治工作时采用的方法、手段也应该是不同的，“一把钥匙开一把锁”是有道理的。这就决定了做思想政治工作的同志要下工夫去分析掌握每个职工的思想状况，从而做到心中有数。政工干部要学会运用科学有效的工作方法去开展工作，用发展的观点观察问题、分析问题，研究影响职工情绪的各种问题，找出规律性、代表性、倾向性的问题，然后找出解决这些问题的方法，灵活地开展思想政治工作。总之，要把尊重人、理解人、关心人作为思想政治工作必须遵循的准则；努力解决职工所普遍关心的热点、难点问题；研究职工的思想、心理、情绪，对思想变化进行分析，针对不同情况和特点，采取不同的形式进行教育，思想政治工作才能有的放矢。

三、重视企业文化建设，以提高单位的向心力和凝聚力

笔者认为，企业文化是企业在长期活动中所形成的共同价值观念、行为准则、道德规范，以及体现这些单位精神的人际关系、规章制度等事项和物质因素的集合。企业文化建设对思想政治工作有着重要的作用。首先，企业文化可以以精神的手段、文化的手段来满足员工精神方面的需要；其次，企业文化可以以物质的手段来满足员工物质需要，从而可以提高单位的向心力和凝聚力，激发职工的积极性和创造精神。如何加强企业文化建设？首先，要加大对文化设施、文化活动中的投入，充分发挥载体在思想政治工作中的作用。无形的文化待遇是促进员工自身的增值，是员工面向未来的资本。要采用多种形式，利用多种渠道筹措资金，加大对文化设施、文化活动中的投入，充分发挥载体在思想政治工作中的作用。思想政治工作的效果如何，很大程度上取决于活动载体的设计与运用；其次，确立企业精神。企业精神是指企业广大职工在长期的生产经营活动中逐步形成的，由企业的传统、经历、文化和企业领导人的管理哲学共同孕育的，并经过有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量。培育有个性的企业精神是加强企业文化建设的核心，培育具有鲜明个性和丰富内涵的企业精神，最大限度地激发职工内在潜力，是企业文化的任务和主要内容。

[1]吴彬，冼锦华.高校辅导员、班主任队伍建设的现状与对策研究[J].广西教育学院学报，2007.2.

[2]陈晓文.构建和谐社会的高校思想政治教育刍议[J].中国高教研究，2005.10.

[3]任江林.试论大学生思想政治教育的难点与对策 [J].重庆三峡学院学报，2005.1.