史光起

闪电战军事理论的创始人是20世纪30年代德国著名将军海因茨·古德里安，其提出并在军事行动上采用的闪电战理论在第二次世界大战时发挥了巨大的威力，让欧洲各国谈之色变。闪电战的核心元素是：速度、奇袭、集中。在军事行动中，这三个要素即是战略，也是战术，战略上整体协同，全局性强，战术上精妙奇特，灵活多变。闪电战充分利用了现代化战争工具，飞机、坦克、装甲车、摩托车的速度优势，以超出对手反应的速度对敌人实行闪电般的打击。

虽然闪电战是军事领域的战略战术，但是其战略思想同样适用于商战，下面我们来了解一下商业闪电战三个要素的内涵。

一、速度

闪电战中最重要的一个特性就是速度。中国的军事家孙子非常看重速度在军事上的价值：“进而不可御者，速也”“激水之急，至于漂石者，势也；鸷鸟之疾，至于毁折者，节也”。根据战争学理论，一支军队的战斗力取决于兵力、机动力、冲击力三项要素，而机动力和冲击力都是和速度分不开的，速度越快，冲击力也就越大，机动性越强。速度在力学、军事等领域的作用非常重要，在商业活动中也同样如此。在我们今天的生活中，消费者消费时已经越来越重视所要付出的时间成本，因此，企业应该把消费者消费的时间成本作为商品总成本的一个重要部分来思考，可以通过降低消费者的时间成本来提高商品总体价值及企业竞争力。

某超市发现，顾客等待结账的时间太久了，于是便建立了同等规模超市两倍数量的结算台，虽然这样增加了一些经营成本，但所获得的营收却高出成本的几十倍，并且为消费者留下了最便利的超市的企业形象。……