河南省科学技术信息研究院 周惠来 申向东 杨 霞

建设中原经济区，加快中原崛起、河南振兴，必须积极实施自主创新战略。自主创新的出发点和落脚点在于促进生产力的发展，企业是市场的主体，也是技术创新的主体，推动企业技术创新是实施国家创新战略的核心，是着眼于中原经济区未来发展的长远之策。在企业实施自主创新战略的过程中，离不开情报信息的支持。因此，明晰信息情报特别是竞争情报在自主创新体系中的重要作用，构建一套面向企业技术创新的竞争情报服务体系和运行机制，对于促进企业技术创新绩效的提高，进而提高中原经济区的整体科技创新水平，具有重要的战略意义

一、竞争情报在企业技术创新中的重要作用

1.竞争情报的内涵。竞争情报简称CI（Competitive Intelligence），是指关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的信息和研究。竞争情报既是一种产品，包括由此形成的情报和谋略；也是一个过程，即对竞争信息进行收集和分析的过程。技术竞争情报的内容主要包括科学技术进展、行业技术进展、竞争对手的技术战略和自身的技术研发战略，表现形式主要有技术进展动态、技术现状分析报告、趋势分析报告和技术评估报告等。

2.竞争情报对于企业技术创新的重要作用。竞争情报是企业进行技术创新科学决策的重要依据。技术创新需要企业投入大量的人力物力，若决策失误，会造成巨大的损失。竞争情报为企业提供了一种适应动态变化和不确定性环境下的技术创新分析工具，能够减少企业领导者制定决策时所面对的不确定因素，为企业各级管理层的计划制定和业务调整提供科学的决策论证程序和决策依据。

二、技术创新战略管理中的竞争情报

1.工作流程。技术竞争情报的工作流程一般是：确立工作目标和项目立项→收集资料、处理资料→分析数据和相关信息→形成竞争情报报告→向决策者推荐竞争情报并提供分析报告→对竞争情报服务效果进行评估。

2.分析方法。

（1）态势分析法。态势分析方法又称SWOT分析法，是指对优势（Strength）、劣势（Weakness）、机遇（Opportunity）和对手（Threat）的分析。该方法能够较为客观地反映竞争态势，主要用于指导企业竞争战略格局的制定、执行和检验。

（2）定标比超法。定标比超法又称基准调查法或基准管理法，是指不断发现企业内外、行业内外的最佳理念或实践，将自身产品、服务或其他业务活动过程与本企业的最佳部门及竞争对手进行对照分析的过程。该方法主要用于评价自身或研究其他企业。

（3）情景分析法。情景分析法又称前景描述法或脚本法，是指在对经济、产业或技术变革做出重大决策前，在提出关键性假设的基础上，对未来可能出现的情况进行推理和描述，并随着影响因素的不断变化进行相应调整，为企业制定技术发展战略提供科学依据。

（4）专利分析法。专利分析法又称专利情报分析法，是指对专利说明书、专利公报中的大量专利信息进行整理和分析，利用统计方法或技术手段使这些信息具有纵览全局及预测的功能，并且通过分析使原始的专利信息从量变到质变，由普通的信息上升为企业经营活动中有价值的情报。该方法是企业获取竞争优势的一种重要手段。

三、不同技术创新模式下的竞争情报实施策略

技术创新是一个从研究开发到市场实现的动态过程。这一过程涉及众多因素，这些因素因组合与配置方式、结构的差异，形成不同的技术创新模式。

1.自主创新模式。自主创新模式是指创新主体以自身的研究开发为基础，实现科技成果的商品化、产业化和国际化，获取商业利益的创新活动。自主创新模式要求国家或企业依靠自身力量独立开发新技术和实现创新过程。但是，由于种种原因，目前我国企业的自主创新能力较差，缺少拥有自主知识产权的核心技术，一些行业甚至面临产业技术“空心化”的危险。从体制方面看，主要表现为技术竞争情报搜集尚未形成规模，信息处理人才不足，企业对竞争情报的利用程度较低；从环境层面看，主要表现为相关配套法规不健全，未能形成一个完整的法律保障体系。对此，企业应提高对竞争情报的重视程度，增加自主创新投入；政府部门应完善立法，为企业自主创新提供政策支持。

2.模仿创新模式。模仿创新模式是指同时利用内部或外部的有价值的信息来加快企业创新的过程，侧重于利用外部创新来扩展市场。模仿创新模式使企业省去了新技术探索性开发的大量早期投入，因此受到了中小企业的广泛青睐。在这种创新模式下，企业在一开始就是被动的，在技术开发方面缺乏超前性。相应地，在竞争情报的搜集和利用方面也处于被动地位，极易受到竞争对手技术壁垒和市场壁垒的制约。对此，企业应在优势领域进行自主创新；在其他领域，应将模仿创新视为自主创新的过渡阶段，通过模仿提高自身的自主创新能力。

3.合作创新模式。合作创新模式是指企业间或企业与科研单位、高校之间联合进行技术创新的方式。由于全球性技术创新步伐的加快和技术竞争的日趋激烈，企业技术问题的复杂性、综合性和系统性日益突出，仅靠单个企业的力量进行技术创新越来越困难。因此，充分利用外部力量和创新资源，实现优势互补和成果共享，已成为技术创新的发展趋势。

四、中原经济区技术创新战略实施中的竞争情报服务体系建设

1.情报服务机构层面。

（1）深入调研了解需求。中原经济区建设在全国的发展大局中具有举足轻重的地位和作用，要想使情报服务在其中发挥积极作用，关键要看所提供的情报服务与企业对技术创新的实际需要是否相符。对此，应进行深入调研，及时掌握企业在技术创新中的信息需求，以便更有针对性、更有效地开展情报咨询服务。

（2）建立专题文献信息库。中原经济区位于我国腹地，地域范围和产业范围较广，必须建立专题文献信息库，以便对大量情报信息进行搜集和整理。首先，应对专题文献数据库进行总体设计，确定发展目标。其次，在总体规划的指导下，集中人力物力，从大量文献的信息资源中筛选出利用价值较高、针对性强的行业信息。最后，利用科学的方法对所有信息进行归类，并按照专题文献信息库的设计进行导入，以方便对信息的调取和查询。

（3）加强对数据库及网络信息的利用。首先，要加强数据库与互联网的连接，重视对网络信息的利用，及时掌握不断变化的市场需求情况、行情和产品价格，通过对数据等信息的分析，预测行业未来动态。其次，密切关注其他同行企业的各类的信息，了解其研发动向，帮助企业制订适合自身特点的竞争策略，保证产品和技术领先。

2.企业层面。

（1）提高管理者的竞争情报意识。在市场经济较为发达的欧美国家，与竞争情报紧密相关的企业信息咨询服务也较为成熟，不仅左右着企业的发展决策，并也随之建立了相应的制度约束机制。与之相比，我国很多企业管理者的理念还有待转变，缺乏情报意识。因此，在企业竞争向产品质量、价格、服务、管理、品牌和企业文化全方位渗透的今天，企业管理者应提高对情报的重视程度，提高竞争情报意识。

（2）通过技术情报，加速技术创新进程。企业应重视对相关信息源，如专业工具书、专利资料、行业报刊和杂志、政府出版物和会议资料等的收集，及时了解本行业的新工艺、新技术，并对这些信息进行分析研究，全面掌握本行业的国内外发展动态和产品工艺技术发展现状。这样，一方面可以使企业避免因重复研究而造成的人力物力浪费；另一方面也有利于在其他企业研究的基础上开拓新的思维和技术领域，实现产品的新颖性和工艺的先进性。

（3）通过人才情报，提升技术创新能力。人才是第一生产力，企业的发展离不开优秀的技术人才。一方面，企业应积极创造条件，加强对自身员工的培训；另一方面，建立专家库，借助本行业的尖端人才为自身的技术创新服务。如，聘请一些相关领域的专家，在遇到研发难题时向其寻求技术支持。

（4）通过市场情报，提高技术创新成果的市场竞争力。市场需求是推动企业技术创新的动力。只有充分利用竞争情报，才能深入了解市场需求，进而抓住商机，赢得市场。同时，搜集市场情报还包括了解竞争对手的市场信息，清楚竞争对手和自身产品的市场占有率并分析原因。通过充分挖掘市场情报，使企业在激烈的市场竞争中占据优势地位。