许丽贞 孔 悦 连萍红

随着医学模式的转变，护理工作的内涵和模式也发生了深刻的变化，要求护士不仅要具有较高的护理理论和技能，更应该具备较高质量的护理服务水平。卫生部于2010年在全国范围内开展了“优质护理服务示范工程”活动。我院肿瘤科自2010年11月开始改变传统的护理工作模式，开展了责任制整体护理，取得满意的效果，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选择2010年11月～2011年1月在我院肿瘤科住院的患者150例，男113例，女37例。年龄14～82岁，平均53.6岁。其中实施责任制整体护理前75例(对照组)，实施责任制整体护理后75例(试验组)，两组患者在年龄、性别、文化程度、疾病分期、护理级别等比较差异无统计学意义(P ＞0.05)具有可比性。

1.2 方法

1.2.1 两组患者入选标准 (1)掌握调查目的并自愿参加。(2)病理明确诊断为恶性肿瘤。(3)小学及以上文化程度。(4)住院时间超过1周。(5)无重大创伤及精神病史。对照组采用传统整体护理模式进行常规护理。试验组采用责任制整体护理，改进措施如下:(1)改变排班模式，护士夜班实行包干制，根据医院规定护士按职称要求每年上满的夜班数，每月由8名护士负责本月的夜班工作。(2)未上夜班人员负责患者的日班护理工作，每名护士负责6～8例患者，责任到人，每月一换。(3)正规上班秩序，护理站只放一张凳子，护士深入病房了解患者病情，加强健康教育的落实。(4)加强信息化管理，为护士配备PDA，各项数据均与电脑联网，减轻护士工作量。(5)加强后勤保障，让护士围着患者转，把时间还给护士，把护士还给患者。……