○张海军

（北京华夏基石管理咨询集团 北京 100080）

一、积极组织行为的作用

1、积极组织行为是外部环境的需要

（1）信息社会对组织行为有很大影响。信息社会使得信息流动速度加快，人们的精力更多用来处理信息。信息社会要求组织的价值观是社会满意度的最大化。拥有符合人类长远利益的组织，其员工的行为更加积极，员工对组织有更大的忠诚。信息社会使得组织环境信息分散、活动范围扩大，使得知识成为组织发展的重要因素。组织要持续创新并形成创新传统和习惯，才能提高组织效率和竞争力。信息社会是组织成员参与管理和自我管理的学习型组织，必须形成积极的组织行为。

（2）复杂环境促使积极组织行为的形成。由于缺乏可以明显依赖的规律和准则，组织需要根据市场竞争情况，调整组织目标和基础结构，决定采取何种确定性行为，这样才有更多的生存发展机会。复杂系统组织能迅速在不同行为方式间转换，能够扰动其他系统产生协同现象而具有灵活性。组织变革中，文化系统的变革是先导，组织重组很大程度取决于文化系统对组织系统扰动的有效性。

（3）组织文化对积极组织行为具有重要作用。组织文化体系渗透于组织各方面，通过形成成员的共同价值观而影响组织行为，形成组织惯例。组织文化变革的核心就是共同价值观的变革，通过利用组织文化可对组织实现经济重组。复杂环境下，组织文化创新的关键是拥有文化塑造的动态机制，不断吸收有益成分，改革已有的文化模式，使组织文化与内部协调、和外部环境相适应。……