张克荣

（阜阳师范学院经济与管理学院，安徽阜阳，236041）

合肥市服务外包产业发展现状、优势和劣势分析

张克荣

（阜阳师范学院经济与管理学院，安徽阜阳，236041）

安徽省省会城市的合肥市的服务业正在不断扩大规模、完善结构，为满足人民生活需求和增加就业岗位发挥了积极作用。分析合肥市服务外包业的发展现状、优势和劣势及其问题，提出合肥市要充分利用人力和物力资源等方面的优势，积极调整服务业的产业结构，加快发展服务外包业，进而带动合肥市经济的发展。

合肥市；服务外包产业；产业结构

在当今国际化分工和经济全球化的背景下，伴随网络技术与信息技术的不断发展，一种新兴产业，即服务外包业应运而生。“十一五”以来，合肥市服务业规模不断扩大、结构不断完善，为增加就业、满足人民生产生活需要发挥了积极作用。虽然服务外包业是后发产业，但未来服务外包必然会成为全球的一种趋势，近些年的发展形势也证实了这一点。合肥市拥有丰富的人力、物力资源，完全可以调整产业结构，加快发展服务业，扩大内需、提高资源配置效率，促进合肥市经济的繁荣发展。

服务外包业属于物流外包的一种，国内外学者尚未没有统一的、明确的概念［1，2］。现时较为普遍的表述是——企业为集中精力发展自己的核心业务，将一些非核心的业务通过合同方式转让给第三方服务提供者去完成［3，4］。这实际是一种资源再分配的管理模式，即企业通过外包利用其独特、专业的外部资源，提高效率、降低成本，从而充分发挥自身的核心竞争力。……