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智能电视应用畸形发展 用户沦为试验品

2012-08-15黄德华

通信世界 2012年25期
关键词:智能用户

特约撰稿人 | 黄德华

2012年是智能电视高速发展的一年,三星、LG、海信、联想等各大厂商纷纷进行智能电视的研发和推广,海信更是举办了智能电视应用大赛,与所有智能应用爱好者和开发者共同致力于智能电视应用的发展。

谈及智能电视发展,有人说,传统电视将逐渐消亡;也有人说,传统电视将面临重生。但毫无疑问的是,只有真正符合电视用户需求及具备优秀用户体验的应用才是用户所需的。

市场虚火

然而,目前的智能电视应用市场却令人捏了一把冷汗:眼花缭乱的应用内容、糟糕的用户体验、各大厂商不同的应用标准、让用户思前想后的交互操作。由此看来,用户或成为最大的受害者。

智能电视跟智能手机、平板并不相同,数字电视由传统电视向智能电视演进的过程中,必须是基于传统电视的优势,结合新颖的交互技术以及优秀的用户体验所形成的最终形态。一味盲目跟风,打着智能电视的口号,握着移动互联网丰富的资源,却不探求电视用户真实的需求去定制产品;一味把移动互联网的应用“移植”到智能电视上,这样做的结果就是:既没有好的用户体验,也不被用户所喜闻乐见,用户甚至一度沦为了其应用测试的“白老鼠”。

整个市场在口号和忽悠下不断发热,将导致用户对智能电视的好感不断下降。普通用户付出了金钱,却并不会使用买来的智能电视,甚至出现智能功能闲置的尴尬场面。要让用户真正受益于智能电视的发展,需要通过有效的界面创新和应用创新改变用户的消费行为,笔者认为产业调整正当时。……

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