赵秀娥

浅谈护理工作中的心理沟通

赵秀娥

心理沟通在医疗护理中占有越来越重要的地位，护患之间的沟通实际上就是人与人之间的心理沟通过程。在护理过程中能否准确把握患者的心理特点，并采用恰当合理的沟通技巧与方法，对护理人员实施心理沟通技术进行严格的要求，是做好护理工作的关键。

护理工作;心理沟通;护理研究

心理沟通是一项重要的护理工作。护患之间能否准确地把握心理沟通的心理特点，并采用合理恰当的沟通方法与技巧，护理人员是否按操作要求来做，都是做好护理工作的关键。根据多年护理经验，现将工作中如何处理护患关系并开展心理沟通的体会总结报告如下。

1 在心理沟通中要重视对患者心理特点的把握

1.1 根据患者的病情，可以将其分为轻、重两类患者。病情较轻患者，虽然其心理压力较小，也正因为如此，常常容易忽视这些病情，对于轻病抱有无所谓的态度，因此部分患者最终导致久病不愈，小病酿成大病。因此我们应多给他们讲解健康教育知识，使患者尽快痊愈。而对于病情较重的患者，由于病情严重，复杂多变，因此患者及其家属都背负着较大的心理压力，对治疗失去信心。情绪变得异常焦虑，恐惧，对于医护人员的“风吹草动”都很敏感，担心医护人员的“疏忽大意”会导致突然死去。因此如果不处理好护患之间的关系，有可能会贻误最佳治疗时机，因此护理人员要尽快与患者及其家属进行心理沟通，多采用心理安慰的方式，增强患者战胜疾病的信心。……