“前店后网”深度解析
2012-08-15
中国农资 2012年12期
上期我们提到农资经销商营销变革、赢在整合时代的“动车模式”,该模式的两个要点为:一是缩短销售环节,自己开直营店或联合优秀的终端零售商合作开设直营店。二是秉承 “前店后网”的思想,加强单店的系统服务能力,提升销量,牢牢把握住农户!
那么 “前店后网”的单店服务体系是如何产生,如何运作的呢?
众所周知,从最早德农提出农资连锁的概念到现在已经超过10年,可为什么行业内还没有运营成功的、值得大家借鉴的连锁模式呢?除了各个阶段大环境的不同,运营模式的不同之外,我认为最主要的在于只关注 “店”本身,而没有关注 “店”的运营与推广,也就是说,只是给原有的乡镇店穿上新的所谓的统一的衣服,不改变店长、店员的观念,不围绕 “店”本身在辐射区域去做宣传、推广、服务工作的话,连锁店本身是不可能做成功的!
在这样的分析基础上,我们提出 “前店后网”的模式。所谓 “前店”,也就是前端 (但也仅仅是前端,不代表全部)是以 “店”为核心,当然,为了顺应行业的发展趋势,这里的 “店”应该是比原有的夫妻店更大面积、更好陈列的 “超市型”连锁店,而不是传统意义上的夫妻店。根据我们的实践经验,营业区面积在 200—300平方米的店面是最合适的。而所谓 “后网”,是指围绕着前店辐射区域所做的宣传、推广、服务的网络。也就是说,前店是静态存在的,而后网要不断地动态发展,尤其是在销售淡季的时候日复一日地去做推广工作。精一些说,前店后网的核心思想诠释应该为:前店树立的是信任,沉淀的是标准,后网网聚的是资源,管理的是关系!……
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