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六国化工“三个取信”实践诚信服务

2012-08-15方霞

中国农资 2012年12期
关键词:产品服务

□方霞

作为我国最大的“酸肥结合”生产基地,近年来,安徽六国化工股份有限公司走生产经营与资本运作相结合之路,整合资源,优化结构,现有一个本部、8家子公司,业务涵盖从上游磷矿采选到下游化肥、磷化工产品加工等,形成了一个集磷化工、煤化工、精细化工、氟化工为一体的多元化产业链。

质量·服务:取信于农民

优质的产品始终是模式的基石,六国化工始终坚持“提供优质的‘六国’产品,使顾客满意”的质量方针,通过科技创新,强化生产管理、工序控制,生产优质化肥满足农业生产,保证不合格产品不出厂,以优质的产品取信于农民,使 “产品即人品·质量乃生命”的产品质量理念成为公司全体员工认可的核心价值观。

公司创立了“驻点直销”销售模式,派出150名驻点销售员分布在全国各地,他们深入农村,走村串巷,贴近农民开展农业科技知识推广、农化知识普及,宣传国家惠农政策,通过举办讲座、开办培训班等方式,向农民朋友传授科学种田知识。各直销点、联销商配备有专职或兼职农技员,帮助解决农民在施肥、作物生长、田间管理出现的各种问题。

维护·支持:取信于商家

为了稳定市场,降低成本的同时保护渠道商利益,六国化工坚持一地只选一个客户取信于商家。驻点直销保证了销售渠道的扁平化,一个县只选一个联销商、只设一个专用库。六国化肥直发专用库,直供终端网点商,实行一级经销、一级零售,只要两道环节化肥就到了农民手中。……

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