徐新娟

常见护理差错原因分析及防范措施

徐新娟

目的探讨临床护理中常见差错发生原因;方法通过对近5年来我院发生的护理缺陷、护理纠纷，对发生护理差错、纠纷原因，进行调查、问卷惊醒综合、归纳、分析;结果护士方面发生差错、纠纷的原因主要是责任心不强、执行制度不认真、工作情绪差、语言生硬、专业素质差、护理质控不到位、护士编制不足等;患者方面的原因主要表现在维权意识增强、对治疗护理期望值过高、认识上的差异、无理取闹等;结论面对繁重的护理工作任务，高风险性护理行为，必须通过护理差错的分析来探讨防范对策，尽可能杜绝差错事故的发生，提高护理质量，保障患者安全。

护理差错;原因分析;防范措施

护理差错是指在护理工作中，因各种原因，如:工作责任心不强、不按规章制度办事、技术水平低、以及患者方面而发生的差错，对患者所产生直接或间接影响。随着社会的进步，医学科学知识和法制观念的普及，《医疗事故处理条例》实行，是社会迈向法制化的体制，对护理服务的要求不断提高，然而面临护师配备比例严重不足，低年资聘用护士增多，有限的临床带教老师，及各种急、危、重、险患者，多种因素交织存在，稍有不慎，就会失误，如何确保人员超负荷运转状态下的护理质量，避免护理差错是我们每位护理工作者必须面对的重要课题。我院通过调查、问卷的方式了解近5年发生护理差错的原因，并提出针对性防范措施，尽可能使护理差错发生率降为零。……